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Anke (46-50)
Verreist als Familie • November 2018 • 1 Woche • Strand
Kurze Auszeit
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das als Appartment ausgelegte Zimmer war deutlich zu klein. Zwei Erwachsene und zwei Kinder sind eingepfercht auf wenigen qm. Ein Schrank soll die Kleider von 4 Personen fassen. Keine Ablagemöglichkeit im Bad. Das Fenster im Bad lässt sich nicht öffnen. Keine Lüftung möglich. Der Speisesaal ist überrollt von Gästen. Die Hotelmitarbeiter zählen mit kleinen Handgeräten den wachsenden Besucherstrom. Eine wachsende Menschenschlange steht vor dem Eierbuffet, ein Koch versucht parallel Spieleier und Omelettes für genervt dreinblickende Gäste zu bewerkstelligen. Highlight: ein wirklich liebevoll und originell gestalteter Halloween Abrnd hat uns alle erstaunt. Kleine und große Leckereien erfreuen Kinder und Ewachsene. Ein Gruselraum wird vom Personal sehr kreativ betreut. Die Shows am Abend sind gut und abwechslungsreich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:1 Woche im November 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Anke
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Anke, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Occidental Hotels sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Bezüglich der Zimmergröße bedauern wir Ihre Enttäuschung, diese Apartments sind die perfekte Wahl. 45 m2 große Zimmer mit großen Balkonen mit Blick auf den Garten oder den Pool Darüber hinaus tut es uns leid zu hören, dass Sie bei der Show-Cooking-Station Schlange stehen mussten; da die Gericht jedoch im Moment zubereitet werden und es auf den vom Gast erwünschten Garpunkt ankommt, kann es schon einmal einige Minuten dauern, bis der Küchenchef serviert und wir bedauern Ihre Enttäuschung über diesen Aspekt unseres Services. Wir freuen uns, dass Sie das vielseitige Unterhaltungsprogramm genossen haben, das unser professionelles Team hat mit aufrichtiger Liebenswürdigkeit und viel Enthusiasmus wie das Hallowen Party organisiert. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüssen Guest Experience Manager