Wir waren im Dezember 2024 zum 8. Mal im Barcelo Maya und waren im Beach, Caribe, Colonial und Tropical untergebracht. Bisher war das Zimmer im Caribe, Zimmer 5317 am schlechtesten. Das ist wirklich schon ziemlich abgewohnt und die Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrig. Staub auf der Nachttischlampe und Schubladen. Die Schranktüren vom Schreibtisch sind fast abgefallen. Im Bad ist die Wanne an einigen Stellen mit Farbe übermalt worden und wieder abgeplatzt. Die Scharniere und Handläufe an der Duschwand waren verrostet. Das Fliegenschutzgitter vom Balkon klemmte und die Verdunkelung konnte auch nicht zugemacht werden, da es verklemmt war. Auch war die Sauberkeit eine andere. Trotzdem möchte ich das Barcelo nicht ganz schlecht machen. In allen Bereichen ist das Servicepersonal höflich und zuvorkommend. Der Strand und Pollbereich ist sehr schön und Liegen sind ebenfalls ausreichend vorhanden. Wir werden im September wieder ins Barcelo kommen und hoffen, dass wir wieder im Colonial ein Zimmer bekommen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSchlecht
Renovierungsbedürftig!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Veranstalter: | TUI |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ilona |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Dame, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Hinweise zur Qualität Ihres Zimmers zur Kenntnis genommen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass alle unsere Gäste ein komfortables und zufriedenstellendes Erlebnis haben, und es scheint, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Es freut uns sehr, dass Sie den Strand und den Service unseres Personals als positiv hervorgehoben haben. Unsere Mitarbeiter sind stets bestrebt, einen exzellenten und freundlichen Service zu bieten, und wir sind dankbar, dass dies bei Ihrem Aufenthalt der Fall war. Darüber hinaus ist es großartig zu hören, dass Sie den Poolbereich und die Verfügbarkeit der Liegen genossen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ausgedehnte Außenbereiche und einen erstklassigen Stranderlebnis anbieten zu können. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute, La Gerencia
Hotels in der Nähe von Barceló Maya Caribe
Beliebte Hotels in Quintana Roo
Beliebte Hotels in Mexiko
Barceló Maya Caribe auf einen Blick
