Barceló Maya Tropical

Es gibt kaum was schlechteres für dieses Preis-Leistungsverhältnis, warum Neckermann dieses Hotel im Angebot hat ist nicht nachvollziehbar.

Wir haben in unseren ganzen Jahren noch nie so ein schlechtes 5-Sterne Hotel gesehen. Die Zimmer sind so feucht, dass sogar mitgebrachte Bücher zu schimmeln anfangen. Auch die Betten sind immer sehr feucht und schimmeln ebenfalls, außerdem steigt einem der Schimmelgeruch beim Betreten des Zimmers in die Nase.

Die Kellner sind sehr bemüht solange sie Trinkgeld bekamen. Sie haben aber offensichtlich keine - oder keine gute Ausbildung, da sie nicht wissen wann ein Teller bzw. Besteck abgeräumt werden darf. Während des Essens wurden einfach Gläser, Besteck oder gleich der ganze Teller abgeräumt, ohne vorher zu fragen, ob man schon fertig ist. Das Essen war reichhaltig, aber nur für eine Woche konzipiert und immer kalt.

Sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Das Management kümmerte sich nicht um den Diebstahl von € 200,00, im Gegenteil es wurde sogar ein 8-jähriges Kind verdächtigt das Geld gestohlen zu haben. Auf die Frage ob man die Touristenpolizei rufen kann, erhielten wir zur Antwort, das können wir gerne tun, die Polizei darf aber das Hotelgelände nicht betreten. Außerdem wurde keine Originalkopie des Reports nach mehrmaligen Nachfragen an uns übergeben. Auf Nachfrage ob wir Spanisch sprechen würden und wir das verneint haben, wurde daraufhin zwischen dem Personal beim Guest Service extra Spanisch gesprochen und nicht etwa Englisch, damit wir wenigsten etwas verstehen konnten. Obwohl wir vor fast einem Jahr gebucht haben, wurden wir im Tropical statt im Colonial untergebracht, weil es hieß es wären keine Zimmer mehr frei.

Die Außenanlage mit den Pools, dem Kinderpool und dem Strand ist sehr schön. Die Wege zwischen Pool und Strand bzw. Restaurant sind sehr kurz. Diverse Ausflugsziele sind vom Hotelstandort sehr gut zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Außer zwei Ausflügen nichts genutzt