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Sylvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
"Betreiberwechsel im Juli 2016. Das Hotel Barceló Portinatx Adults Only wurde anschließend renoviert und im Mai 2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juni 2017)"
Gutes Familienhotel in ruhiger Lage mit Meerblick
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Größe und Lage des Hotels ist sehr gut. Die Zimmer hätten etwas sauberer sein können. Teilweise arbeiteten die Handwerker nicht ordentlich. So hing z.B. eine Lampe nicht fachmännisch an der Wand. Das Schlafzimmer war am Fenster feucht und schimmelig. Die Matrazen waren sehr schlecht und sollten ausgetauscht werden. Bei Beanstandung wurden diese aber sofort getauscht. Das Personal war nett und freundlich. Die Meisten verstanden gut Deutsch oder Englisch. Das WLAN arbeitete schlecht, aber ich hatte eine Flat gebucht und konnte daher das Internet gut nutzen. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Wir hatten Allinclusive. Es war nett, dass man Abends ein Lunchpaket bestellen konnte zum Mitnehmen am anderen Tag. Die Lage der Beachbar war super. Sie lag direkt am Meer und Strand. Der Stand war super nah am Hotel. Kaum einer badete dort. Der Strand war sauber, aber sehr leer. Die meisten Urlauber kamen aus Großbritannien, gefolgt von Deutschen. Ansonsten waren noch Spanier und Italiener dort. Es gab keine Streitereien und die Urlauber waren alle nett. Der Ort war leider etwas ruhig. Wir sind relativ früh ins Bett gegangen. Der Schimmel muss unbedingt beseitigt werden. Irgendwo scheinen Rohre nicht dicht zu sein. Die Sauberkeit der Zimmer könnte besser sein. Die alten Matrazzen sollten komplett ausgetauscht werden. Vom Preis-Leistungsverhältnis war aber alles ok. Wer nicht viel zahlt, kann auch nicht viel verlangen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe der Zimmer waren gut. Insbesondere das Bad. Leider war der Zustand der Ausstattung nicht ganz optimal. Die Möbel waren ganz, aber die Bettdecken waren extrem einfach. Es gab eine Küche, die aber mit nichts ausgestattet war. Es gab im Zimmer keine Bestecke, Teller und Gläser. Es gab einen Wasserkocher und Mikrowelle. Der Balkon war riesig und hatte einen schönen Blick zum Meer. Das schlimmste waren die Matrazen und der Schimmel an der Wand im Schlafzimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab ein Restaurant, eine Beachbar und eine Mexikobar. Die Mexikobar nutzten wir nur 2 mal, als wir im Schwimmingpool baden waren. Dort gab es kleinere Snacks. Diese haben wir aber nicht probiert. Das Restaurant war zum Frühstück, Lunch und Abendessen geöffnet. Das Lunch haben wir nie ausprobiert. Das Frühstück war gut, aber wenig abwechslungsreich. Das Abendessen war reichhaltig, abwechslungsreich und recht lecker. Es hätte mehr Gemüse geben können. Das Lunchpaket war ok, aber leider auch jeden Tag das selbe. In der Beachbar haben wir zweimal zu Mittag gegessen. Es gab dort hauptsächlich Burger und Pommes, aber ab und zu auch Paella. Die Getränkeauswahl war ok, abgesehen von den Fertigcocktails, die nur für Teenies geeignet waren.


    Service
  • Gut
  • Die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Alle sprachen gut Deutsch oder Englisch. Die Zimmer wurden alle 2 Tage gereinigt. Die Reinigung entsprach aber nicht deutschem Standard. Es gab einen Arzt vor Ort, aber wir brauchten zum Glück nicht hin. Beschwerden wurden umgehend geklärt. So konnte man das Zimmer wechseln, wenn man Schimmel entdeckte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Entfernung zum Strand betrug nur wenige Meter, der Flughafen war per Bus ca. 45 Minuten entfernt. Man konnte die nötigsten Sachen vor Ort kaufen. Leider gab es kein Nightlife. Ausflüge sind leider nur per Auto möglich. Die angebotenen Ausflüge waren sehr teuer.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab Animationen, aber hauptsächlich nur für Kinder. Es gab auch einen Kinderspielplatz und Freizeitangebote für Kinder. Wir haben hiervon keinen Gebrauch gemacht. Der Pool war der beste, den wir jemals in einem Hotel hatten. Es gab einen großen Nichtschwimmerbereich, aber auch einen großen Schwimmbereich mit 2 m Tiefe. Es gab einen Bademeister. Es waren viele Liegestühle und Sonnenschirme am Pool. Die Sonnenschirme am Meer und die Liegen waren kostenpflichtig. Wir haben diese nie genutzt. Da das Meer extrem nah am Hotel lag, konnte man ohne Handtuch ins Meer springen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Wir haben alle Zimmer auf Feuchtigkeit überprüft und bei Bedarf diese auch renoviert. Bezüglich der Austattung der Küche, es sind grundsätzlich keine Bestecke, Töpfe, Geschirr usw vorhanden da es selbst wenn es nicht benutzt wird, muss es von den Zimmermädchen gereinigt werden und somit wird wertvolle Zeit verbraucht. Falls unsere Gäste aber diese Utensilien wünschen, werden diese selbstverständlich kostenlos ins Zimmer gebracht. Was das Nachtleben betrifft, Portinatx is in der Tat ein ruhigen Familienort wo unsere Gäste nachtsnicht vom Verkehr, Musik oder Geschrei geweckt werden. Wir hoffen Sie besuchen uns in der Zukunft wieder und können ein erholsamen Urlaub in Apartamentos Paradise Beach geniessen.