Aus der Schweiz- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der erste Eindruck war: Ist das Zimmer klein, dies ist sicher ein Einzelzimmer!!!! Wir hatten ein Glückzimmer gebucht. Erhalten haben wir Schlussendlich ein angebliches "Standard-Doppelzimmer". Grösse: ca. 14 m2, es war sehr eng, im Bad hatte es lediglich Wäsche für eine Person!!!! Auf Nachfrage wurde uns lediglich gesagt, dass es eine Lotterie sei, welches Zimmer man bei der Buchung "Glückszimmer" erhalte. Wir hätten halt ein "Standard-Zimmer". Es wurden keine Anstalten gemacht, etwas ändern zu wollen. Ansonsten war der Aufenthalt i.O. Sauberes Zimmer, sauberes Bad, reichhaltiges Frühstück. Die Lage war relativ Zentral, 5 Min. vom Jungfernstieg entfernt.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Guido |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Guido, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Über die Bemerkung der Sauberkeit unseres Zimmers und dass Ihnen die Auswahl am Frühstücksbuffet gefiel, freuen wir uns sehr. Wir bedauern aber, dass Sie mit dem "Glückszimmer" nicht zufrieden waren. Tatsächlich ist es immer ein Zufall, welches Zimmer man im Falle einer "Glückszimmer" Buchung erhält und natürlich ist dies von der Belegung abhängig. Hoffentlich ziehen Sie bei Ihrer nächsten Buchung für einen Hamburg Aufenthalt trotzdem auch unser Hotel in Betracht. Beste Grüße vom gesamten Baseler Hof Team aus Hamburg
