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female visitor (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Geschäftsreise
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Positiv: Service war sehr freundlich u. entgegenkommend, sehr hilfreich auch das kostenlose HVV Ticket, gemütliche Lounge im Eingangsbereich. Nicht ganz so positiv: Zimmer zu klein, dunkel u. kalt, insbesondere Bad zu kalt, Kosmetikspiegel viel zu tief angebracht, hoher Einstieg in die Dusche für ältere Gäste unbequem, kein Schreibtisch (Geschäftsarbeiten kann man deshalb nur in der Lobby durchführen).


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:female visitor
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber female visitor, vielen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit dem Zimmer nicht 100%ig zufrieden waren. Vielleicht probieren Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt einmal unsere Doppelzimmer zur Einzelnutzung aus, diese sind natürlich größer und komfortabler als die "echten" Einzelzimmer. Ich würde mich freuen, Sie bald noch einmal wieder im Baseler Hof begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleibt das Team mit einem "tschüß" und bis bald.