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Carsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Arbeit
Gutes zentral gelegenes Stadthotel
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr günstig gelegenes Stadthotel mit sehr guter Anbindung an Bahn, S- und U-Bahn sowie dem Stadtzentrum. Das Preis-Leistungsverhältnis möchte ich als günstig einstufen, die Restaurantqualität ist gut, das Mobiliar war zum Zeitpunkt meiner Tagung stellenweise marode und das Personal nicht wirklich interessiert etwas dagegen zu tun (instabile Sitzbank im Restaurant) - da tut sich hoffentlich bald etwas. Der Tagungsraum ist super, allerdings ist die Kommunikation zwischen Bankettabteilung und Servicepersonal nicht gut - schriftlich und mündlich getroffene Vereinbarungen wurden nicht eingehalten - da ist die Lernkurve noch optimierungsbedürftig Sehr angenehm ist die Integration eines 3-Tagestickets für den Nahverkehr in den Zimmerpreis sowie das gut verfügbare und kostenfreie WLAN-Netz im Haus


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Carsten, vielen Dank für das positive Feedback und auch für Ihre kritischen Anmerkungen, insbesondere im Veranstaltungsbereich. Auf Ihr Feedback hin werden wir hier die Prozesse noch einmal überprüfen. Was die Bank angeht - wir waren im Oktober noch in der Bau- und Renovierungsphase im Restaurant, mittlerweile ist diese selbstverständlich verschraubt. Bezüglich der Zimmer- und Badezimmergröße empfehle ich, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vielleicht einmal ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung ausprobieren, diese sind natürlich größer und dann auch etwas komfortabler. Bis dahin sagt das Team "Tschüß" und bis bald wieder einmal in Hamburg