Aus der Schweiz- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Herzlichen Dank für alles. Es war ein unvergesslicher Aufenthalt in Hamburg. Auch Euer Hotel war prima. Die Fruchtschale, das saubere Zimmer und die freundliche Mannschaft haben wir sehr genossen. Das einzige was nicht ganz so toll war ist der Geruch im Zimmer. Es riecht nach Feuchtigkeit, Schimmel. Auch Teppiche mag ich nicht in einem Hotel. Das nur als Anstoss, falls Ihr das Haus mal renoviert. Sonst empfehle ich Euch sehr gerne weiter
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regula |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Regula, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und Sie die Fruchtschale sowie die Sauberkeit der Zimmer so positiv erwähnen. Ihr Lob bezüglich unserer Mitarbeiter geben wir gerne weiter. Leider haben Sie einen unangenehmen Geruch in Ihrem Zimmer wahrgenommen. Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Unsere Haustechnik hat sich diesem Problem bereits angenommen und versucht dieses zu beheben. Wir sind stetig dabei, unsere Räumlichkeiten zu renovieren und teilweise auch zu modernisieren. Pro Jahr sind dies etwa 10-15 Zimmer und öffentliche Bereiche. Wir bedanken uns für Ihre Anregungen und werden diese intern besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen beste Grüße in die Schweiz! Ihr Team vom Baseler Hof
