Batschari Palais Baden-Baden

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere im Hinblick auf die wahrgenommene Freundlichkeit an unserer Rezeption sowie die Zimmerreinigung. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Zimmerreinigung im Rahmen unseres Konzeptes nicht täglich erfolgt, sondern bei längeren Aufenthalten in festgelegten Intervallen durchgeführt wird. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht für jeden Gast den Erwartungen entspricht und künftig noch klarer kommuniziert werden sollte. Unabhängig davon entspricht ein unfreundlicher Eindruck selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Ihr Feedback haben wir intern aufgearbeitet und mit dem Team besprochen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service und unserem Haus überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Batschari Palais