Das Hotel liegt Zentral an der Einkaufsmeile von Puerto de la Cruz. Nachts ist zwar in den Bars und Restaurants an der Strandpromenade High-Life, jedoch hatten wir bei Zimmer mit Meerblick immer ruhige Nächte. Die Insel bietet unzählige Ausflugsmöglichkeiten und auch für das etwas schmälere Urlaubsbudget ist das Orotava Palace traumhaft. Sehr luxoriös ausgestattet, man kann Suana und Massageanwendungen zusätzlich gegen geringen Aufpreis bestellen. Die Betreuung im Hotel ist sehr gut, man spricht fließend deutsch, englisch und französisch, erhält Tips zum Weggehen, abendliches Bingo in der Hotelbar oder Animationsprogramm. Der Strand ist relativ Steinig/Felsig, jedoch ist in puerto das grösste Strandbad der Kanaren mit künstlichen Grotten und Meerwasserpools, sehr empfehlenswert. Die Traum- Sandstrände und der Loro-Parque befinden sich in nur cirka 30 Minuten Entfernung, zu Fuß oder per Bus sehr gut zu erreichen. Eine Einkaufspassage und ein Foodstore befinden sich direkt gegenüber dem Hotel.
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