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Maria (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2011 • 1-3 Tage • Strand
Lieber auf dem Bordstein als im Santa Ana!!!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ursprünglich hatten wir ein Zimmer im Hotel Belvedere gebucht. Aufgrund eines Buchungsfehlers mussten wir die erste Nacht im Santa Ana verbringen. Mit knurrenden Mägen und einer Erwartung an das Essen, wie es im Hotel Belvedere bewertet wurde (84 % Weiterempfehlung) wurden wir jedoch knallhart vor den Kopf gestoßen. Die Essensauswahl wahr sehr begrenzt und durch nicht eindeutige Beschilderung der Speisen auch nicht eindeutig identifizierbar. Der schäbige und dringend renovierungsbedürftige Essenssahl lädt nicht gerade zum Wohlfühlen ein (abgerissene Tapeten, Stock- und Wasserflecken an Wänden und Decken, wasserverlierende Kühlanlage der Getränke, die den Unterschrank schon völlig aufweichte und riesige Risse in den Wänden). Dies sind nur einige Eckdaten, die wir bei unserem ersten und letzten Essen in Santa Ana wahrnehmen konnten und das auch ohne genaueres Hinsehen. Außerdem war das wenige Essen wirklich ungenießbar!!! Der "Käse" war nicht als solches zu identifizieren - sowohl die Farbe als auch der Geschmack ließen zu wünschen übrig. Nun zum Zimmer: Unser Zimmer lag im Erdgeschoss mit direktem Blick auf den Strand. Zuerst waren wir begeistert, doch dann stellte sich heraus, dass keine Klimaanlage vorhanden war und wir somit die ganze Nacht die Balkontür offen stehenlassen mussten (keine Fenster vorhanden), da wir sonst eingegangen wären. Neben unserem Balkon, auf dem sich zahlreiche Ameisen tummelten, die sich auch bereits im Zimmer befanden, war ein lautes Geräusch von drei Kühlaggregaten wahrzunehmen. Nach einer fast schlaflosen Nacht war dann auch die letzte Euphorie wie weggeblasen, da wir bereits um 6:30 Uhr von einem auf dem Strand hin- und herfahrenden Fahrzeug mit sehr lauten Motorgeräuschen geweckt wurden. Das Badezimmer haben wir gemieden, da es zwar angeblich gereinigt wurde, sich aber trotzdem noch zahlreiche Haare überall befanden. Außerdem waren Stockflecken und Kalkreste überall zu finden. Geduscht haben wir deswegen erst am nächsten Morgen im Hotel Belvedere. FAZIT: Einmal und nie wieder!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt im Hotel nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Das Hotel wurde inzwischen komplett restauriert und gehört unter dem Namen Luabay Marivent der Hotelkette "Luabay Hotels & Leisure" an. Wir freuen uns, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit geben, einen perfekten Service in einer reformierten Anlage zu zeigen.