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Gerhard und Monika (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1 Woche • Sonstige
Ein Stern zuviel!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein Stern zuviel! Große Unterschiede in einzelnen Bereichen. Sauberkeit und Essensvielfalt sind gut. Im TV alle deutschen Programme!! Freundlichkeit und Fremdsprachenkenntnisse lassen zu wünschen übrig. Renovierung offenbar noch nicht abgeschlossen. Möblierung im Empfangsbereich, Aufenthaltsräumen und vor allem im Speisesaal total verbraucht und unansehnlich. Im Zimmer kein Tisch mit Stuhl, Bad-Ausstattung und Zustand gut. Für alles muss zusätzlich bezahlt werden (nicht wenig): Safe, Kühlschrank, W-Lan. Unterhaltungs-Shows ok. Freizeiteinrichtungen teilweise stark beschädigt (Billard, Tischtennis); Fitnessraum klein aber fein. Gut: Nähe zum Loro-Park; auch zum Zentrum nur etwa 15 Gehminuten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard und Monika
    Alter:56-60
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gerhard, vielen Dank, dass Sie Zeit aufgebracht haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht voll und ganz zufrieden waren und danken Ihnen, dass Sie diese Mängel ansprechen und uns so helfen für die Zukunft gezielt Verbesserungen vornehmen zu können. Wir werden Ihre Hinweise zu der Freundlichkeit unseres Personals und zur Ausstattung der Gemeinschaftsanlagen sehr gerne an die entsprechenden Abteilungen weitergeben, damit Veränderungen vorangetrieben werden können. Es wäre uns eine sehr große Freude, wenn wir Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen könnten.