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Hans W. (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Objektive Bewertung aus der Reisebranche
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich habe vor "35 Jahren" geschworen, dass ich erst dann wieder zum Urlaub nach Spanien gehe, wenn die sehr schlechten Quadratbautenhotels mit über 10 Stockwerken mindestens zu 50% gesprengt wurden, der Service sich um 500% gebessert hat und das Angebot an Speisen und Getränken sich ebenso um 500% verbessert. Resultat: Das Hotel Luabay in Puerto de la Cruz ist noch so ein 12-Stöckiger Quadratenbau jedoch sehr sauber und sehr stark gebucht, da die Poollandschaft viel zu klein ist, ergibt sich, das die Etagen 1-3 Platz finden, jedoch der Rest von der 4-12 Etage geht leer aus bzw. hat keinen Platz/Liege am Pool. Das Essen war reichlich aber auch reichlich einfältig, ja sogar eher sehr langweilig. Nicht gewürzt, die Beilagen teilweise breiig. Das Essensangebot war qualitativ nicht gut. Das Brot, wie vor 35-Jahren, sehr trocken. Das Personal war gut, vor allem nicht Kumpelhaft (was ja häufig in Spanien in den 80-igern der Fall war). Ich empfehle das Luabay HTL in Puerto de la Cruz nicht weiter!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans W.
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hans, danke, dass Sie unser Gast waren und sich Zeit genommen haben, um Ihre Meinung hier zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Sauberkeit unserer Anlage und die Freundlichkeit unseres Personals positiv aufgefallen sind. Ihre Kritik zu unserem Speisenangebot nehmen wir gerne entgegen und werden es entsprechend weitergeben, um Veränderungen im Detail besprechen zu können. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in vollen Zügen genießen konnten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen könnten.