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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne Hotel- nach deutschem Standard ca 3+
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Anreie Mutter und Tochter 66+43 Jahre. Der Service ist gut, wenn man sich darum kümmert! Nach der ersten Nacht wechselten wir das Zimmer, weil im Block A 6. Etage die Zimmer schmutzig und abgewohnt waren. Trotz Hyhienesiegel auf der Toilette waren innen noch Spuren von Sch....die mit einer Bürste zu beseitigen waren. Die Vorhänge hingen zur Hälfte am Boden und der Kühlschrank funktionierte nicht! Nachdem wir uns beim einzigen deutschsprachigen Rezeptionisten M. beschwerten organisierte dier schnell zwei neue Zimmer und war uns während der Woche stets behilflich wenn wir Fragen oder Probleme hatten. Die Englischkenntnisse der Rezeption sind eher spärlich und gehen über übliche Fragen zum Hotel kaum hinaus. Das Essen ist recht gut und die Kellner sind sehr zuvorkommend und höflich. Auch das Animationsteam gibt sich sehr viel Mühe alle Gäste zu begeistern. Fazit, ohne M. an der Rezeption wären wir verloren gewesen, erst recht wenn man nur Deutsch kann! Er hat immer ein Lächeln parat und nimmt die Sorgen der Gäste sehr ernst. Ich empfehle das Hotel weiter, denke aber dass an der Reinlichkeit noch gearbeitet werden muss. Zum relaxen für eine Woche Badeurlaub echt o.k....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:4