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Tjana (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 1 Woche • Strand
Nie und nimmer 5 Sterne (höchstens 3)
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist aufgeteilt auf zwei Gebäude, dem Hauptgebäude mit dem schönen Innenteil, den man auf allen Fotos sieht und wenigen Zimmern und dem Nebengebäude, in dem sich einfach nur viele Zimmer befinden. Die Zimmer waren zweckmäßig eingerichtet, davon jedoch Einiges beschädigt (mehr dazu unter Zimmer). Zur Gästestruktur: Hauptsächlich Türken und Russen. Alterstechnisch zum einen viele junge Familien mit kleinen Kindern und zum anderen viele feierwütige junge Leute. Mit Kindern und wenig Sinn für Sauberkeit würde ich gaaanz vielleicht wieder in das Hotel reisen, da es sehr abgelegen liegt und das Kind nicht weglaufen kann. Zudem gibt es sehr viel Kinderbetreuung. Als junger Mensch, der zumindest ein wenig Sauberkeit erwartet, NIE WIEDER! Für alle, die noch dorthin reisen: eigenes Strandhandtuch mitnehmen, da sonst welche gegen Gebühr gemietet werden müssen! Und irgendetwas gegen Magenbeschwerden wegen dem Essen!


Zimmer
  • Schlecht
  • Unser Zimmer war recht klein mit kleinem Balkon im Nebengebäude. Zur Ausstattung: Teppichboden, Doppelbett mit nur einer Überdecke für 2 Personen, kleiner Tisch mit zwei Sesseln, Sideboard (beschädigt) mit Minibar, Fernseher mit defekter Fernbedienung, Klimaanlage, Minikleiderschrank mit Minisafe, Balkon, Badezimmer mit Toilette, Dusche und Waschbecken. Das Zimmer wurde sehr oberflächlich geputzt, vor allem das Badezimmer. Auf dem Boden des Badezimmers türmten sich Haare und Dreck des Vornutzers schon bei der Anreise. Die Klobürste war die reine Zumutung (wenn einem von den Haaren noch nicht schlecht wurde, dann spätestens hiervon). Im Waschbecken am oberen Rand Schimmel ebenso an verschiedenen Stellen in der Dusche. Defekt waren: Wasserhahn des Waschbeckens (Putzfrau hat ihn rausgebrochen, wurde aber notdürftig repariert), Gitter vor der Minibar, Fernbedienung.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt einen Speisesaal mit weiteren Sitzgelegenheiten im Freien für die Mahlzeiten. Dazu gibt es die Möglichkeit in einem extra Raum a'la Carte zu essen (osmanisch, italienisch und Fisch). Zudem gibt es tagsüber am Pool und am Strand verschiedene Snacks. Das Essen ist sehr auf die hauptsächlichen Gäste ausgelegt - Russen und Türken. Uns hat es definitiv eher nicht geschmeckt, da fast alles komisch gewürzt war. Zum Frühstück gibt es verschiedene Brotsorten und Brötchen, Cornflakes und Müsli, Pancakes, verschiedene andere warme Dinge, wenig Obst. Aufstrich gibts verschiedene Marmeladen, Schokocreme, eine Käsesorten und mehrere Wurstsorten. Für 1,-€ pro Glas gibt es frisch gepressten Orangensaft. Ansonsten gibt es die Standard-Selbstbedienungs-getränkeautomaten, die auch am Strand und am Pool stehen. Dort bekommt man stark konzentierte, zuckrige Fruchtsäfte, Buttermilch, Wasser, heißes Wasser für Tee und Kaffee. Cola und Ähnliches gibs an den Personal-betriebenen-Getränkeautomaten. Mittag- und Abendessen gibt es ebenfalls im Buffetform. Für Kinder gibt es ein Kinderbuffet mit zB sehr labbrigen Pommes. Dass das Essen eher durchschnittlich war, ist jedoch eher zweitrangig. Viel schlimmer war die Sauberkeit. Man musste immer sehr lange in den Tellerstapeln suchen, um einen einigermaßen schmutzfreien Teller zu erwischen. Ekelig war es auch bei den Gabeln. Hier galt die Devise "schnell in das Essen pieksen und rein damit in den Mund, bevor man sieht, was noch alles zwischen den Gabelstäben hängt". Gläser waren auch stets dreckig, ebenso wie die Tischdecken. Atmosphäre war meist sehr stressig, da für die vielen Hotelgäste eindeutig zu wenig Tische vorhanden waren und so kam es dann einige Male vor, dass der mit Tellern und Gläsern beschlagnahmte Tisch vom Personal leer geräumt wurde und *schwups* mit einem Mal andere Gäste am Tisch saßen. Das Personal hat die Beschwerden gar nicht erst verstanden oder hat einfach nicht zugehört und hat sich weggedreht.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal wirkte meist eher gestresst, weshalb die Freundlichkeit eher auf der Strecke blieb... Größtes Problem war jedoch, dass einen keiner verstanden hat! In einem 5 Sterne Hotel kann man zumindest Englischkenntnisse erwarten, aber auch die waren mehr als mangelhaft. An der Rezeption konnte eine Frau richtig Englisch und ein Mann Deutsch, die Anderen konnten höchstens englische Wortbrocken verstehen, konnten einem meist trotzdem nicht die gewollte Antwort liefern. Das Personal im Restaurant hat gar kein Englisch verstanden. Wenn man eine Gabel oder etwas zu trinken wollte, geschah dies nur mit Zeichensprache. Ebenso die Putzfrauen, kein Wort Englisch. Zudem war die Reinigung mehr als mangelhaft. In unserem Badezimmer lagen schon bei der Anreise vom Vorzimmernutzer etliche Haare im Badezimmer auf dem Boden und die Ansammlung durfte bis zum Ende der 7 Tage Aufenthalt stetig wachsen. Sonstige Serviceleistungen: Kinderbetreuung von 10-12 Uhr und 14:30-17 Uhr Arzt und Wäscherei (kostenpflichtig)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt vom Flughafen Antalya bis zum Hotel dauerte ca. 3 Stunden (anders als in der Hotelbeschreibung). Das Hotel selbst liegt ziemlich abgelegen, zu Fuß kann man keine Einkaufsmöglichkeiten erreichen. Es gibt aber einen Bus nach Alanya 4x täglich. Das Hotel liegt durch eine Straße getrennt direkt am Meer. Die Straße ist kein Problem, da es eine sehr schön gestaltete Unterführung gibt. Der Strand ist ein Kiesstrand mit sehr großen Kieseln und im Meer befinden sich viele große Steine (Empfehlung: Badeschuhe mitnehmen und auch benutzen!). Ausflugsmöglichkeiten werden über die Reiseveranstalter zahlreich angeboten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt sehr viel Animation an Pool und Strand, hier mal schnell der Plan: 10:30 Uhr Morgengymnastik & Beach Volley Ball 11:00 Uhr Dart (wer daneben wirft, muss peinliche Dinge machen, auch, wenn man dazu keine Lust hat) 11:30 Uhr Wassergymnastik 12:00 Uhr Pool Game mit anschließendem Clubtanz 15:00 Uhr Dart 15:30 Uhr Cocktail Game 16:00 Uhr Boccia & Fußball oder Basketbal 16:30 Uhr Daily Tournament 17:00 Uhr Step Aerobic & Beach Volley Ball Allerdings waren die Animation Teamer immer sehr aufdringlich mit dem Auffordern zur Teilnahme. Da aber wenigstens sie Englisch verstehen konnten, konnte man ihnen irgendwann auch klar machen, dass man keine Lust auf Spielchen hat. Abends um 21:30 Uhr gibts immer irgendeine Show im Amphitheater, zB Tanz- oder Spielhows. Am Pool und am Strand gibt es viele Liegen mit Sonnenschirmen. Verschiedene Shops gibts es direkt am Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(17)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tjana
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen dank für das Kommantar aber unsere Hotel ist ein 5 Sterne Kategorie und das ist wenn man vom Eingang kommt jedes Personal sprecht ein Fremmdesprache. Das Personal vom Hotel arbeiten hard aber als das stress die haben alle grosse erholungs und bemühe für alle Gaeste egal welche alter oder Nationalitaete die haben. Besonderes an der Rezeption alle Personal sprechen mindestens einen Fremde Sprache und auch die Personal im Restaurant sprechen Deutsch oder Englisch und sind auch Freundlich. Putzfrauen machen ihre arbeit mit grosse bemühe und die Zimmer sind Taeglich gereinigt und kontroliert. Das Essen ist für alle gaeste gemacht und ist je doch auch internazional nicht nur für Türkische oder Russische gaeste, alle Gaeste sind wichtig für uns egal welche Nationalitaete die haben. Im Speisezahl gibt es viele verschiedene essen für Jeden Schmack und genug Obst. Das Zimmer des Hotel ist gross genug und 5 Sterene Standart wie es ist geschrieben in der kataloge. Die ganzen sachen im Zimmer sind auch kontroliert; wenn da defekte dinge gibt die sind sofort getauscht oder renoviert; da die Tisch, Sesseln, Sideboard mit Minibar, Fernseher oder Fernbedienung, Klimaanlage, Minikleiderschrank sind wie das soll Standart und in Ordnung.