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Giorgio (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mit fast perfektem Service.
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Bei Ankunft im Hotel wurden wir sofort von dem freundlichen und zuvorkommenden Personal empfangen. Die Lobby verzaubert beim ersten Anblick. Traumhaft. Es ist viel Marmor und Granit verarbeitet. Das Hotel mit den zahlreichen Restaurants ist so gebaut, dass die tatsächliche Größe des Hotels nicht negativ auffällt. Lediglich die angrenzende Baustelle und davon gibt es in Abu Dhabi zahlreiche, stört ab und an. Viel mehr ist das ständige Geräusch der Lüftungsanlagen im Außenbereich nervig, wobei man das nach einiger Zeit auch überhört. Im Hotel ist WLAN verfügbar, wofür aber ein Entgelt erhoben wird. Da wir es nicht genutzt haben, kann ich über die Kosten keine Auskunft geben.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind modern und komfortabel eingerichtet. Die Zimmergröße für 2 Erwachsene und 2 Kinder ist mehr als ausreichend. Die Zimmer haben einen Balkon. Das Bad ist auch groß und hat neben einer Dusche auch Badewanne. Duschgel wird täglich ausreichend zur Verfügung gestellt. Die Temperatur der Klimaanlage kann angepasst werden bzw. die Anlage kann auch abgeschaltet werden. Stilles Wasser wird gestellt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Neben dem "normalen" Restaurant in dem das Frühstück, Mittagessen und Abendessen serviert wird, gibt es noch zahlreiche andere Restaurants (z.B. Bayrisch, Steak-House, Asiatisch, etc.). Die Qualität der Speisen ist hervorragend und auf hohem Niveau. Für jeden Geschmack ist etwas dabei und die Köche gehen auf Sonderwünsche ein. Die Auswahl ist groß und abwechslungsreich. Lediglich die Getränke, wie ich auch in einer anderen Rubrik geschrieben habe, sind verhältnismäßig teuer. Das Restaurant ist sauber und gepflegt eingerichtet. Der Service war unkoordiniert und hinkt dem sonst so hohem Niveau hinterher. Unserer Meinung nach hatten die Kellner keinen definierten Bereich um den sie sich kümmern sollten. Oft sind wir innerhalb kürzester Zeit von zwei unterschiedlichen Kellnern gefragt worden, ob wir noch Kaffee wollten. Manchmal kam trotz so viel Personal viel zu lange niemand. Hier hat das Hotel definitiv Nachholbedarf. Gut fanden wir hingegen, dass einem bei Halbpension die Wahl gegeben wird, ob man zum Mittag- oder Abendessen gehen will.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist sehr bemüht, immer freundlich und zuvorkommend. An die englische Sprache gewöhnt man sich auch relativ schnell. Die Zimmer werden täglich mehrmals gereinigt. Das gesamte Hotel macht einen ordentlichen und gepflegten Eindruck. In der Luft liegt immer ein zarter Duft von Weihrauch. Was lediglich störte war, dass wir für 2 Erwachsene und 2 Kinder (1,5 und 4,5 Jahre) gebucht haben und uns das Hotel das Zusatzbett für die Große in Rechnung stellen wollte. Erst nach einigen Gesprächen mit der Rezeption konnte das Problem zu unseren Gunsten gelöst werden. Diese Situation kommt einem 5-Sterne Haus nicht gerecht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen Abu Dhabi sind es mit dem Auto ca. 40 Minuten bis zum Hotel. Das Hotel ist direkt mit der Abu Dhabi Mall verbunden, was für Shoppingtourn ein großer Vorteil ist. In der Mall gibt es zahlreiche Schnellrestaurants (z.B. McDonalds). Im Hotel sind zahlreiche verschiedene Restaurants und ein Pub vorhanden. Lediglich die Getränke sind nicht ganz billig. Ein Liter Wasser ca. 8 Euro, ein 1/2Liter Wein stolze 40 Euro. Mit dem Taxi kommt man schnell und preiswert überall hin. Der Strand schließt sich dem Hotel direkt an und in wenigen Minuten liegt man auf den vorhandenen Strandliegen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Neben dem kleinen und schmalen Sandstrand verfügt das Hotel über zwei Pools. Im Eingangsbereich zu den Außenanlagen bekommt man Handtücher gestellt, was sehr praktisch ist. Wahlweise kann auf Liegen am Sandstrand oder auf dem Rasen liegen. Im Außenbereich sind einige Bars, wo man sich mit frischen Getränken versorgen kann. Aber auch hier könnte das Personal mehr auf Zack sein. Im Außenbereich ist außerdem ein Klettergerüst. Die Tennisplätze und den Fitnessbereich haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Giorgio
    Alter:31-35
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie Girgio, Im Namen des Beach Rotana Abu Dhabi möchte ich mich herzlich für Ihre ausführliche Bewertung auf holidaycheck. de bedanken. Vielen Dank für all Ihre positiven Kommentare bezüglich unseres Hotels, und die Zeit die Sie sich genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns das Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und wir freuen uns besonders über all das Lob, welches ich natürlich gerne an meine Mitarbeiter weiterleiten werden. Wir freuen uns jedoch auch, das Sie uns auf Mängel aufmerksam gemacht haben, an denen wir umgehend arbeiten werden um uns in dem Bereich Gastronomie und Service zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder hier in Abu Dhabi im Beach Rotana begrüßen zu dürfen und verbleiben Mit freundlichen Grüβen Jörg Hauri General Manager Beach Rotana