Ein in der Konzeption gut durchdachtes Haus, das in die Jahre gekommen ist und nicht gepflegt wird. Kaum Seviceleistungen, die einem Hotel angemessen sind. Vergammeltes Mobiliar, fehlende Ausstattung (Minibar demontiert, keine Gläser um Zimmer, Sperrmüll auf dem Balkon)

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rüdiger
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank für eine Bewertung Hotel Beatriz Costa & Spa **** schreiben! Für uns ist es ein Vergnügen zu lesen, dass alle Bereiche Ihre Erwartungen erfüllen! Wir sind sehr traurig für die Unannehmlichkeiten, wir sind auf unserem besten, um Tag für Tag zu verbessern. Ich hoffe wirklich, Sie wieder in naher Zukunft hier im sonnigen Lanzarote zu sehen! Ich sende Ihnen meine herzlichsten Grüßen Bis dahin, Arantxa Sánchez Álvarez Managerin Hotel Beatriz Costa & Spa ****

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„Gutes Hotel mit kleinen Schwächen”

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