Das Hotel ist sehr groß und schon etwas in die Jahre gekommen. Offensichtlich ist die Personaldecke für die Größe des Hotels deutlich zu dünn. Kurz zusammengefasst: Einmal und nie wieder….

Zimmer

Schlecht

Unser Zimmer war eine Katastrophe. Die Möbel waren total abgewohnt, auf dem Kopfkissen und im Bett befanden sich fremde Haare und der Kleiderschrank war voller Staub. Äußerst befremdlich fanden wir auch, dass die Nutzung des Kühlschrankes auf dem Zimmer pro Tag 3 EUR Gebühr kosten sollte. (Ich möchte noch kurz darauf hinweisen, dass es sich um ein 4 Sterne Hotel handelt) Das Badezimmer war noch eine viel größere Katastrophe. Auch hier wurden bestimmte Bereiche nicht gereinigt. Auf dem Spiegel klebte im Sichtfeld ein großes Haar, genau wie auf der Ablage der Badewanne. Auch die Amaturen waren völlig verkalkt. Die Toilette war mit diesen im Hotel üblichen Hinweisstreifen über die erfolgte Desinfektion belegt, dennoch befanden sich in der Toilette noch "Spuren" von den vorherigen Zimmerbewohnern. Im Bad gab es keine Toilettenbürste. Auf Anfrage, ob wir eine bekommen könnten, wurde uns mitgeteilt, dass es im Hotel keine Toilettenbürsten gibt (wir haben sowohl auf deutsch als auch auf englisch nachgefragt). Die in der Toilette unweigerlich entstehenden Verunreinigungen wurden von dem Zimmermädchen allerdings auch nicht entfernt.

Restaurant & Bars

Eher gut

Die Qualität des Essens entsprach dem eines typischen Urlaubshotels. Besonders gut waren die verschiedenen Themenabende und insbesondere diese speziellen Gerichte. Negativ zu erwähnen ist, dass als Zeitfenster für das Abendessen die Zeit von 19:00 Uhr bis 21:30 Uhr sehr kurz für die Anzahl der Gäste im Hotel war. Insbesondere da man ab 19:30 Uhr mindestens 10 Minuten anstehen musste um ins Restaurant zu kommen.

Service

Eher schlecht

Das Personal ist nicht übermässig freundlich. Beim Auschecken wurde lediglich in einem unfreundlichen Ton gefragt, ob man auschecken möchte. Wir wurden weder darauf hingewiesen, dass es einen Aufbewahrungsraum für die Koffer gibt, noch hat man sich von uns verabschiedet. Nach der Rückgabe der Zimmerkarten hat sich die "freundliche" Dame an der Rezeption direkt weggedreht und sich an den nächsten Hotelgast gewandt.

Lage & Umgebung

Schlecht

Das Hotel ist relativ weit vom Zentrum von Costa Teguise entfernt. Man kann leider nicht "mal eben" zum nächsten Supermarkt gehen, sondern muss immer einen Spaziergang von mindestens 15 Minuten einplanen.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten