- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir haben diese Hotel sehr sorgfältig ausgsucht und haben festgestellt, dass es unseren Erwartungen in 8 von 10 Punkten entspricht. Bei unserer Ankunft waren die Mitarbeiter der Reception völlig überlastet und erst nach der 3. Reklamation konnte eine der Damen unseren Zimmerzugang erfolgreich aktivieren. Sollte sicher nicht passieren.
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Sehr geehrte, liebe U. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Schön, dass Sie die Auszeit bei uns geniessen konnten und sich wohlgefühlt haben. Schade, dass wir Sie an der Reception nicht vollends begeistern konnten, Dies entspricht sicherlich nicht unserem Standard und dafür entschuldigen wir uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen Sie bei anderer Gelegenheit erneut bei uns begrüssen und verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüsse vom Thunersee Sebastian Moser, Susanne Luginbühl und die BEATUS Crew
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