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Helga (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Buchung mit Arrangement (Weinprobe)
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Zimmer waren soweit in Ordnung und sauber, wurden allerdings erst sehr spät am Tag gereinigt (leider zu einem Zeitpunkt, an dem man das Zimmer gerne selbst genutzt hätte, um kurz auszuruhen und sich etwas frisch zu machen, gegen 17 Uhr nachmittags!) Das Frühstück war sehr unorganisiert, es fehlte immer irgendetwas und wurde nur nach mehrfachem Auffrodern des Personals aufgefüllt (z.B. Kaffee, Wurst, Käse, ...). Das Essen im Restaurant am Abend war gut. Im Rahmen eines Arrangements gab es für unsere Gruppe eine Weinprobe - hört sich im Prospekt gut an, das war aber auch schon alles! Die Weine (3x weiß, 1x Rose) wurden mit einer schriftlichen Beschreibung serviert, dabei wurde nicht ein Wort an uns gerichtet. Es gab ein paar Oliven (kein Wasser, kein Brot - nur gegen Aufpreis!). Wenn man dieses Hotel bucht, sollte man möglichst wenig Erwartungen an den Service bzw. an das Personal haben. Für jeden, der hier Freundlichkeit, Professionalität, Engagement, Kritikfähigkeit und Kompetenz erwartet ist das Hotel absolut nicht empfehlenswert!


Zimmer
  • Eher gut
  • Leider haben nur die wenigsten Zimmer eine Terrasse bzw. einen Balkon. Ansonsten waren die Zimmer standardmäßig ausgerüstet und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Restaurant war gut. Leider mussten wir schon recht früh das Feld räumen - gegen 23 Uhr wurden wir darauf hingewiesen, dass wir jetzt langsam zum Ende kommen müssten, da das Restaurant schließt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war äußerst unprofessionell und teilweise auch eher unfreundlich. Beim Auschecken von uns 8 Personen kam es zum totalen Chaos, da es nicht möglich war für das Personal, uns separat zu kassieren. Stattdessen kam es zu doppletem Abrechnen der Zimmer und komplizierten hin- und herrechnen, wer nun was bezahlen muss. Statt sich für Unannehmlichkeiten oder Versehen seitens des Personals zu entschuldigen, hatte man eher das Gefühl, als unzufriedener Kunde lästig zu sein und so schnell wie möglich abserviert zu werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Ort ist recht klein und hat wenig Abwechslung u bieten. Die Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln war aber sehr gut (z.B. mit dem Zug nach Trier oder Umgebung).


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die vorhandenen Kegelbahnen wurden bereits bei Buchung als fraglich nutzbar angegeben, das diese defekt seien. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts hat nur eine Bahn funktioniert. Eine Fahrt nach Trier war im Preis enthalten - die Fahrt mit dem Zug war kein Problem (gute Anbindung)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:61-65
    Bewertungen:1