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Colien (31-35)
Verreist als Paar • Juli 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Katastrophal
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Katastrophal. Betten eine absolute Zumutung. Die Klappstühle auf dem Balkon sind bequemer als die Matratzen. Badezimmer ohne Tür. Restaurant hat Bahnhofsatmosphäre. Das schlechteste Hotel in dem wir jemals untergekommen sind. Mussten gezwungenermaßen eine Nacht in diesem Hotel schlafen, da unser Flug aufgrund von Wetterverhältnissen gecancelt wurde. Für uns das größte downgrade überhaupt…


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Colien
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Colien, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen im Pestana Royal mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Arbeit verbessern können. Unser Team hat alles Mögliche getan, um die von Ihrer Fluggesellschaft vorgenommene Reservierung zu berücksichtigen, insbesondere die Reinigungsabteilung, bei der die Zimmer in letzter Minute vorbereitet wurden, und die Küchenabteilung, die für ein paar Hundert weitere Personen kochen musste. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine Reservierung vornehmen, bei der Sie die Zimmerkategorie auswählen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden alles im Voraus vorbereiten. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Pestana Royal. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Ihren Eindruck von unserem Hotel nicht dauerhaft getrübt hat. Wir würden uns freuen, diese Erfahrung bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu ändern. Mit freundlichen Grüßen Miguel Medeiros Hotel Manager