Delfina Tropic Beach

Lieber Kai-Uwe, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, denn sie hilft uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass unser Haus bestimmte Standards erfüllt – etwa bei der Matratzenqualität, der Ausstattung der Zimmer sowie der regelmäßigen Instandhaltung – und von vielen Gästen auch entsprechend positiv wahrgenommen wird. In diesem Zusammenhang empfinden wir Ihre Bewertung in der Gesamtschärfe als nicht ganz ausgewogen, da sie einen Eindruck vermittelt, der unserer Ausstattung und dem tatsächlichen Erlebnis vieler anderer Gäste nicht ganz gerecht wird. Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mit spürbaren Verbesserungen überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer! Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Ieronymaki Hotel Operations Manager