Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Rezeption ist nur von 15-18 Uhr besetzt. Der Schlüssel muss an einer Tankstelle abgeholt werden (zeitlicher Gesamtaufwand 20 Min.) Im Kuvert war bereits ein Abbuchungsbeleg, der Kosten enthielt, die nicht zulässig sind (Kreditkartengebühren!) und andere, die lt. Buchungswebseite bereits im Übernachtungspreis enthalten sind (City Tax). Im Bad waren nur 2 Handtücher. Keine Badetücher und kein Duschgel, lediglich eine Handwaschseife. In der Reservierung hatte ich um einen Parkplatz gebeten, dieser stand nicht zur Verfügung. Unser Gepäck konnten wir am frühen Nachmittag, auch auf wiederholtes Nachfragen, nicht im Hotel unterstellen und mussten die Koffer, zwischen dem fernab geparkten Wagen und dem Hotel, mehrfach hin- und her tragen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Axel |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Axel, wir bedauern, dass Deine Erwartungen an das bedpark nicht erfüllt wurden, danken Dir aber dennoch für Deine Anmerkungen. Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich beim bedpark Stellingen ausdrücklich um ein Low-Budget-Hotel handelt und somit Extras wie Duschgel oder Gepäckaufbewahrung nicht standardmäßig im Service enthalten sind. Entsprechend ist der PKW-Stellplatz ausdrücklich eine Option, kein garantierter Stellplatz. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei 15 zur Verfügung stehenden Stellplätzen insbesondere bei kurzfristigen Buchungen nicht immer einen Parkplatz bereitstellen können. Um die günstigen Übernachtungspreise abbilden zu können, ist unsere Rezeption nur in der Zeit von 15 bis 18 Uhr besetzt. Wenn Du den Gesamtbetrag für Deine Übernachtung bereits im Vorfeld überweist oder uns Deine Kreditkartendetails zur Abbuchung nennst, hinterlegen wir Deine Zimmerkarte bei einer unserer Partnerstätten in der Nähe des Hotels. Ein kurzer Fußweg von 5 Minuten zur nahegelegenen Tankstelle lässt sich leider nicht vermeiden, ist aber durchaus zumutbar und bietet unseren Gästen die Möglichkeit, flexibel anzureisen. Beim Abrechnungsbeleg ist es in der Tat zu einem Missverständnis gekommen. Selbstverständlich wurden Dir diese Gebühren vor Ort dennoch zurückerstattet. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Fälschlicherweise stand auf dem Buchungsportal, dass CityTax und Kreditkartengebühren im Preis enthalten sind. Diese Information ist falsch und wurde bereits von uns auf dem entsprechenden Portal korrigiert, um Missverständnisse in der Zukunft zu vermeiden. Viele Grüße, Dein bedpark-Team
