Nach mehrmaligem Besuch dieses Hotels buchten wir dieses Mal "Apartement Plus". Größe des Apartments war zwar passend. Die zugehörige Küche war jedoch hinsichtlich Sauberkeit absolut unzureichend. Sollte dringend einmal grundgereinigt werden. Obwohl von uns reklamiert passierte nichts! Kaffeemaschine, Toaster waren extrem versifft. Leergut des Vormieters war nicht entsorgt. Badezimmer: nur 1 älteres, dünnes Badetuch pro Person! Heizkörper zum Trocknen der Handtücher, sowie genereller Reinigungszustand entsprach absolut nicht unseren Erwartungen. Der Aufzug war von Anfang an wg. eines Defekts außer Betrieb. Obwohl von mehreren Gästen reklamiert, kam erst am 5. Tag eine Servicefirma, die begann sich diesem Thema zu widmen. Ergebnis des Reparaturversuchs haben wir nicht mehr erlebt...

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juni 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bernd
Alter:	66-70
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Hallo Bernd, wir bedauern, dass euch der Aufenthalt im bedpark nicht gefallen hat. Wir legen größten Wert auf die Sauberkeit der Zimmer und dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Sollte dennoch einmal etwas nicht zu eurer Zufriedenheit sein, haben wir eine Notfall-Rufnummer eingerichtet. Anruf genügt und wir bessern nach oder geben euch wenn möglich ein anderes Zimmer, damit ihr gerne wieder zu uns kommt. Das ist in eurem Fall in der Tat nicht erfolgt und wir bitten. Kommt bei eurem nächsten Aufenthalt gerne direkt auf Anne zu, damit sie dieses Versehen wieder gut machen kann. Herzliche Grüße, Dein bedpark-Team

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