- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Schon bei der Anfahrt hat uns die zauberhafte Architektur der Häuser gefallen! Alles liegt sehr nah beieinander auf dem Gelände, man hat kurze Wege und bekommt dort eigentlich alles, was man braucht. Malchow mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten liegt nur 10 Autominuten entfernt. Besonders hervorheben möchte ich eine für uns sehr wichtige Sache: Wir hatten anfangs ein Problem mit der Sauberkeit u.a. unserer Babyausstattung (Reinigung wird durch ext. Dienstleister durchgeführt). Keine halbe Stunde später wurde der Mangel durch die Hausdame zu unserer vollsten Zufriedenheit und äußerst freundlich behoben - das hat uns super gefallen! Aber als wir durch das Hotel auch noch dafür in nicht unerheblichem Maße entschädigt wurden, waren wir sprachlos! Solch ein Entgegenkommen habe ich noch nirgendwo erlebt und ich freue mich, dass es noch Hoteliers gibt, denen es sehr wichtig ist, die Gäste 1000%ig zufrieden zu stellen. Weiter so, das hat bleibenden Eindruck hinterlassen und ist Grund genug für Weiterempfehlungen! Lediglich den Preis für das Abendbuffett finde ich mit 25€ p.P. sehr happig für die gebotene Auswahl. An dem Abend, an dem wir dort teilgenommen haben, hat uns die Auswahl leider gar nicht überzeugt. Weder Geflügelleber, noch Couscous oder Meeresfrüchtesoße trafen unseren Geschmack. Der Fokus sollte hier vorwiegend auf Sachen liegen, die bei der breiten Masse Anklang finden. Aber das empfindet jeder anders und ist nur unsere Einschätzung. Wir werden auf jeden Fall wieder dort (Kurz)Urlaub machen, dann nehmen wir gleich noch Omi & Opi mit, damit wir es uns im SPA mal so richtig gut gehen lassen können - das liegt nämlich direkt an der Anlage und bietet sehr hochwertige Anwendungen mit Produkten von namhaften Firmen! Schnuppergolfen im Golfresort, jeden Samstag von 12-13 Uhr
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Wir wohnten in einem Maisonette-App. vom Typ 4. vom Flur aus hätten wir Seeblick, vom Balkon aus blickten wir direkt auf die Restaurants. Das App. war etwas abgewohnt, aber gemütlich eingerichtet. Wie schon gesagt, gab es Mängel bei der Sauberkeit, die ich en detail nicht auflisten möchte, da sie behoben wurden. Die Treppe ins Obergeschoss fand ich persönlich glatt und gefährlich (kein Handlauf, sofern ich mich erinnere), wenn man sie ohne Schuhe betrat. Mit Baby auf dem Arm wollte ich ungern hoch. Wir haben uns daher entschieden, mit Baby unten zu schlafen - sehr zur Freude der großen Tochter, die so das große Zimmer für sich allein hatte.
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Wie oben bereits erwähnt, hat uns das Abendbuffett nicht überzeugt. Wir würden die beiden À La Carte Restaurants empfehlen oder aber die Möglichkeit, sich etwas liefern zu lassen von außerhalb. Das ist kostengünstiger. Ein extra dickes Lob geht an die freundlichen Kellnerinnen und den frdl. Kellner!!! Zum Frühstück würde ich zwar von einer Küchendame angezickt, als ich wissen wollte, ob und wann denn Rührei und Pfannkuchen aufgefüllt werden (sie waren schon eine halbe Ewigkeit leer, doch sie fühlte sich nicht zuständig, was sie mir auch deutlich mitteilte), aber sie war wohl einfach überfordert. Es war auch sehr voll an dem Tag.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beim Punkt "Kompetenz" hätte ich gern auf 10 Punkte erhöht! Weiter so!
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Eigentlich gibt es außer dem Golfclub und div. Hotels nix weiter im Ort. Der Strand ist für unseren Geschmack zu weit entfernt.
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Super Spielplatz! Wenige Meter von der Anlage entfernt kann man sich tolle Karts ausleihen, mit denen die Kids den ganzen Tag über das autofreie Gelände rasen können! Kinder sind dort überall die Stars. Tolles Animationsprogramm!
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2016 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung auf holidaycheck, die ich selbstverständlich allen Mitarbeitern weiterleiten werde. Es freut mich sehr, dass Sie wieder zu uns kommen werden und diesmal sogar mit Omi und Opi :-) Ich darf kurz auf einige Punkte Ihrer Bewertung eingehen. Es ist uns wirklich sehr wichtig, dass sich unsere Gäste auch wirklich sehr wohlfühlen und daher war es für uns eine Selbstvertändlichkeit, dass wir Ihnen auf Grund Ihrer berechtigten Reklamation entgegenkamen. Es freut mich natürlich, dass Sie dies so lobend erwähnen - auch dafür ein herzliches " Dankeschön ". Zum Abendbuffet darf ich Ihnen mitteilen, dass wir ausschließlich hochwertige Produkte verarbeiten und im Preis von € 25,00 auch sämtliche Tischgetränke enthalten sind. Ich darf Ihnen versichern, dass unser Preis zum Abendbuffet mit äußerst spitzem Bleistift berechnet wurde. Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und wir freuen uns heute schon auf Ihren erneuten Besuch bei uns. Ihr Peter Payr - Gastgeber -