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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Sonstige
Toller Familienurlaub für gross und klein
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Zimmer bzw.WOhnung waren wie immer bestens. Die Matratzen in den Betten sind mir persönlich etwas zu hart, aber sie haben eine gute Qualität und das ist ja auch Geschmacksache . Die Wohnung ist Blitz sauber und wir haben uns wie auch die letzten Male sehr wohl gefühlt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Alles super , siehe Bewertung oben


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Preise im Restaurant finden wir überteuert. Für Tomate Mozzarella über 8,- zu nehmen finde ich nicht angemessen, zumal die Tomaten unreif waren. Hatten einmal den Lieferservice fürs Zimmer gebucht, das kann man nicht empfehlen. Die Pommes waren pappig, der Bürger lauwarm und die Pizza kam erst gar nicht und als sie kam war das andere Essen ganz kalt. Im Restaurant schmeckte der Bürger besser, weil er heiß war.


    Service
  • Gut
  • Alle Angestellten in der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant haben wir leider zwei mal eine etwas unfreundliche Bedienung gehabt, die auch den Kindern gegenüber etwas forsch war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Es ist schon ganz schön ab vom Schuss, aber wir finden es gerade deshalb so erholsam. Nächster Supermarkt in Malchow, aber da bekommt man wirklich alle ( Aldi, Lidl, Edeka , und diverse andere Läden ) . Der Ort an sich bietet sonst nicht viel, aber für uns ist das ok.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Kinderclub war im Vergleich zu den letzten Malen leider etwas enttäuschend. Wie kann es sein, dass eine Erzieherin ( falls es eine echte Erzieherin ist ) immer nur barfuß im Kinderclub rumläuft. Die Kinder ziehen ihre Schuhe aus und spielen auf dem Teppich und die rennt barfuß durch die Räume . Ob so etwas hygienetechnisch überhaupt erlaubt ist ist fraglich ! Das hat uns wirklich gestört, zumal die Dame einen sehr herrischen Ton an den Tag legt und unsere Tochter sie überhaupt nicht mochte. Die andere kinderbetreuerin war wie immer sehr lieb und engagiert. Der Jugend Club steht und fällt mit Robert. Wir haben noch die Zeiten ohne ihn erlebt und es ist ein Unterschied wie Tag und Nacht ! Er hat die Kinder so gut im Griff, hat super tolle Ideen , immer gut gelaunt, für alle ein offenes Ohr und ist unserer Meinung für den Club und das Hotel unbezahlbar ! Wir hoffen sein Chef weiß das !!! Gerade für die älteren Kinder ist eine gute Animation das a und o für einen entspannten und gelungenden Urlaub. Alle Kinder lieben Robert und die Eltern waren auch alle sowas von begeistert von ihm. Dem Jugendclub geben wir auf jeden Fall 6 Sonnen , dem Kinder Club a.G. Der einen Betreuerin 4-5 Sonnen .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung auf holidaycheck, die wir selbstverständlich intern durchsprechen werden. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Familienurlaub bei uns verbrachten, auch wenn Sie mit einigen Punkten nicht ganz zufrieden waren. Ich darf Ihnen auch versichern, dass ich sehr wohl um die Qualität aller Mitarbeiter Bescheid weiß und wie aus den vielen Kommentaren hier auf holidaycheck ersichtlich, wird ganz besonders die Freundlichkeit und das tolle Engagement der Mitarbeiter meistens sehr lobend erwähnt. Sehr geehrte Nicole, herzlichen Dank für Ihre Hinweise und sicherlich auch berechtigte Kritik. Bitte empfehlen SIe uns weiter und über einen erneuten Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen. Ihr Peter Payr - Gastgeber -

    Offizielle Hotel Homepage