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Nadine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit viel Luft nach oben. Für mich eher 4*
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel insgesamt ganz gut, aber viel Luft nach oben für ein 5* Hotel. Deutliche Schwächen,für mich eher ein 4* Hotel. Strandtücher hatten oft Flecken. Wir hatten in 10 Tagen genau 3mal Strandtücher die ohne Flecken waren. Da erwarte ich von einem 5* Sterne Hotel, das Strandtücher wo nicht mehr sauber werden, ausgetauscht werden! Nur 1x am Tag gibt es frische Strandtücher, das kenne ich aus anderen 5* Hotels anders! Alles in allem war es ein schöner Urlaub. Aber wenn man ein 5* Hotel bucht und einen dementsprechend hohen Preis bezahlt, erwarte ich auch 5* Sterne Komfort. Und hier ist halt leider noch viel Luft nach oben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind groß genug. Wir hatten ein Zimmer im Elite Bereich. Dies war sehr ruhig. Im Bad gibt es sehr wenig Abstellfläche. Keine Kosmetiktücher, keine Bademäntel, keine Lotion. Duschgel, Shampoo und Conditioner vorhanden. Minibar wird täglich mit Wasser, Softdrinks und Bier aufgefüllt. Keine Snacks, wie Chips, Salzstangen oder Schokoriegel. Nur eine Art Knäckebrot. Reinigung des Zimmers war in der Regel gut, teilweise aber auch verbesserungsfähig. Klimaanlage hat nicht richtig funktioniert. Hat sich ständig nach einer gewissen Zeit ausgeschalten, daher war es oft zu warm im Zimmer. Wurde gleich am ersten Tag reklamiert, behoben wurde der Fehler leider nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war teilweise wenig abwechslungsreich. Oft hat es tagelang gleiche Gerichte gegeben. Speisen sehr wenig bis gar nicht Gewürzt. Teilweise nur lauwarm. Auch die Auswahl an Nachtisch war sehr dürftig und ständig das gleiche. Nachtisch geschmacklich oft undefinierbar. Da erwarte ich mehr von einem 5* Sterne Hotel. Letztes Jahr waren wir im Liberty Fabay in Fethiye. Hier war das Essen Mega gut, abwechslungsreich, warm etc... Große Cocktailkarte. Leider schmecken die Cocktails jeden Tag anders, da sie nach Gefühl gemacht werden.


    Service
  • Eher gut
  • Service war mal so und mal so. Beim Frühstück war der Service eher dürftig. Teilweise wurden keine Getränke an den Tisch gebracht, obwohl nicht viel los war. Service beim Abendessen war immer sehr sehr gut. Personal überwiegend sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage selbst war relativ ruhig,am Ende von Belek Bogazkent. In der Umgebung gibt es einige weitere Hotels und einige Bazare wo man gut Shoppen kann. Einen richtigen Supermarkt findet man in der Nähe nicht. Apotheken in unmittelbarer Nähe des Hotels. Abends ist es im Garten sehr laut. Auch die anderen Hotels sind Abends oft laut.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir selbst kaum genutzt. Animation unaufdringlich und für jeden was dabei. Kinderbetreuung bis 23 Uhr. Haben wir nicht genutzt, da Kind schon Teenie. Die Shows am Abend im Theater waren sehr gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Nadine, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team