Belek Beach Resort Hotel

Leider enttäuschend: unfreundliche Mitarbeiter, keine ausreichende Zimmerreinigung und kaum Auswahl beim Essen. Zudem hielten sich zahlreiche Katzen im Essensbereich auf.

Das Zimmer hatte eine gute Größe, der Reinigungsstandard war jedoch sehr mangelhaft. Während des gesamten Aufenthalts lag überall Staub, die Duschtür wurde nie gereinigt und das Waschbecken offenbar nur oberflächlich mit einem Handtuch ausgewischt. Bettdecken wurden zwar gewechselt, wiesen jedoch teilweise Flecken auf. Das Bett selbst war in Ordnung. Die Minibar wurde lediglich alle vier Tage aufgefüllt, sodass wir Getränke regelmäßig selbst von der Bar mit aufs Zimmer nehmen mussten.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Die Gastronomie, insbesondere im Elite-Bereich, ist leider sehr enttäuschend. Die Auswahl war äußerst gering, das Angebot wiederholte sich täglich und viele Speisen waren stark ölig und fettig, sodass ich zeitweise nur noch trockenes Brot gegessen habe. Im Vergleich zu unserem Aufenthalt 2023 hat die Qualität deutlich nachgelassen. Zudem liefen überall Katzen im Restaurantbereich herum und wurden von Gästen gefüttert. Häufig fehlte Besteck, und auch die Dessertauswahl war sehr schwach.

Bester Service

• Nirgends

Der Umgang des Personals mit den Gästen war insgesamt eher distanziert. Trotz vorheriger Information per E-Mail sowie erneuter Angabe bei der Ankunft wurde mein Geburtstag während des Aufenthalts in keiner Weise beachtet – nicht einmal eine Gratulation, während es 2023 noch ein Glückwunschschreiben und Dekoration gab. Die Kellner waren zwar bemüht, verfügten jedoch über geringe Deutschkenntnisse und wirkten nicht besonders aufmerksam. Viele andere Mitarbeitende gingen kommentarlos an den Gästen vorbei. Positiv hervorzuheben ist lediglich die blonde Dame beim Aqua-Gym um 14:30 Uhr, die sehr engagiert und freundlich war.