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Reha (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2011 • 1 Woche • Sonstige
Tolles Hotel, Animation unterstes Niveau
4,3 / 6

Allgemein

ordentliches, hübsches Hotel, gemütliche Anlage. Rutschenpark war noch zu (war eh zu kalt), leider aber auch der Lunapark und das Trampolin war abgebaut. Lernen Sie Helma und Antonia kennen, bestehen Sie auf Gymnastik mit Antonia! Halten Sie sich von Reiseleitern fern(vor allem CKB Travel).


Zimmer
  • Gut
  • großzügiges Familienzimmer, haben super geschlafen, kein Lärm. leider hatte die eine Matratze eine Hieb weg (zwei große Einbeulungen auf beiden Seiten)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war super, auch fleischlos ist problemlos möglich;) viel Salate, Preise für Wasser (HP) ist völlig okay


    Service
  • Gut
  • Probleme?? Fragen?? Sonstige Anfragen?? Helma ist die gute Seele des Hotels. Für jedlige Anliegen, Tipps und Ratschläge war sie jederzeit zur Stelle!!! Herzlichen Dank! Zimmerpersonal ist okay, Sprachprobleme gab es keine auffallenden, Service auch okay Tennisschläger waren miserabel, aber mir wurde versprochen, das Montag neue kommen sollen (war ich leider nicht mehr da;)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • schöne, gemütliche Anlage; Strand und Meer gleich vor der "Tür"; Wanderung am Strand möglich, eine Seite kommt gleich ein Fluss, da ist kein leider Weiterkommen; kleines Einkaufzentrum zu Fuss zu erreichen (Klamotten und Lebensmittel)


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    So, jetzt gehts los: Wir waren in der Ferienzeit da. Von Animation war nicht wirklich was zu merken(bis zur Beschwerde). Ich sage nur einen Namen: ANTONIA (gute Seele der Animation) Ich wünsche Ihnen, dass Sie Antonia kennenlernen. Sie ist spitze!!! Sie gehört zum Hotel und nicht zu dem türkischen Animations-Team. Sie hat am ersten Tag Gymnastik gemacht. TOP! Mit Fehlerkontrolle, ordentlicher Erklärung, Blickkontakt...einfach super korrekt. Am Nachmittag wollte meine Tochter in den Miniclub, Zeiten standen an der Tür (11.20-12.30 und 14.00-15.00 Uhr). Wir standen mit noch 4 anderen Kindern eine 3/4 Stunde vor der Tür, bis zufällig Antonia vorbei kam. Sie entschuldigte sich 1000fach, OBWOHL sie NICHT zuständig war und versucht die zuständige Animateuse zu erreichen . Sie kam dann 15.00 Uhr. Entschuldigung kam keine, nur die Aussage, dass ja Wintersaison wäre und da nicht so viel Animation stattfindet (Chefanimateur). Mini-Disco wurde auch nicht gemacht, auf Anfrage wurde erklärt(Chefanimateur), es wären zu wenig Kinder da (ca.10-12 Kinder). Dafür gab es jeden Abend eine Film für die Kinder. Hit: Bild und Text waren um 5-10 Minuten verschoben und kein Animateur zur Korrekur aufzutreiben....!!!! Den zweiten Tag wollten wir wieder mit Antonia Gymnastik machen, leider wurde sie in den MiniClub abkommandiert (schöne für die Kinder!!!) und Gymnastik fiel aus (Aussage Chefanimatuer: "Es sind doch keine Gäste da!"). Wir waren 5 Personen, wie den Tag zuvor auch!!! Der Wunsch, wenigstens den nächsten Tag mit Antonia Gymnastik zu machen, wurde abgeschmettert ("man müsste auch anderen eine Chance geben"). Gut, haben wir gemacht: "Lady in Pink" machte den Tag darauf Gymnastik: mit dem Rücken zu uns (bewunderte sich selbst in der Scheibe), viel zu schnell, ohne Erklärung oder Fehlerkontrolle und FALSCH!!!! Rücken nicht gerade, Beine krumm...eine Mal und NIE wieder. Ein Gast ist gleich bis zur Hotelleitung und hat sich beschwerdt....leider ohne Erfolg! Animateure waren vor allem beim Fussball zu sehen (gern auch mehr Animateure als Gäste), ansonsten nach unserer Beschwerde vereinzelt auf dem Balkon oder am Strand, ALLERDINGS ware nie auch nur irgendwo ausgeschrieben, wo Aktivitäten stattfanden/ -finden sollten. Auch die Rezeption konnte darüber keine Auskunft geben. Gegrüßt wurde generell vom türkischen Team nicht, außer man selbst hat besonders deutlich zuerst gegrüßt. Abendanimation war das billigste vom billisten. Mister/Miss Wahl, Bingo,... letzteres nach eigenen Regel. 3 Euro fürs Los, zu gewinnen gab es Gutscheine(z.B.45%Rabatt bei Juwlier, Schaummassage, Fotoshooting....). Hit: Bingolos wurde nach "Bingo" (eine Reihe bzw. zwei Reihen) zerrissen und man konnte mit diesen Los nicht weiterspielen...darauf hingewiesen wurde allerdings nicht und auf Nachfrage kam die Antwort "So sind halt meine Regeln" (Chefanimateur). Der Abschied von Antonia war tränenreich und herzlich.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reha
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Belek Beach Resort Hotel Team gr@belekbeach.com