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Marco (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Familienzimmer Bella Resort, Preis Leistung stimme
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist sehr übersichtlich und von der größe sehr gut. Der Zustand der Zimmer ist dem Preis angemessen. WIFI gibt es seit Juni auf allen Etagen kostenfrei. Die Urlauber sind gemischt von Deutsch, Russen und auch Türken. Alles in allem sehr angenehme Gäste. Wie gesagt ist im gesamten Hotel W-Lan verfügbar. Alles im allem würde ich das Hotel weitermpfehlen. Preis Leistung stimmen hier einfach. Man muss halt geringe Abstriche machen. Vielen Dank an das Bella Resort ansonsten schönen für den Urlaub. Geheimtip: Der Friseur im Bella ist zu empfehlen, und von den Preisen ok !!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind wie schon geschrieben dem Preis entsprechen. Sie sind auf den ersten Blick schön aber wenn man genauer hinschaut fehlen die Details. Es gibt bessere 5 Sterne Hotels, bei denen man aber auch sehr viel mehr bezahlt. Suberkeit wie immer gut bis sehr gut. Die Verarbeitung gut bis befriedigend. Kurz gesagt Preis Leistung stimmen hier einfach !!!!!!!! Deutesches TV gibt es auf den Zimmern mit mehreren deutschen Sendern. Größe der Familienzimmer ist noch OK. Es gibt wohl auch Größere, die liegen an den Stirnseiten des Gebäudes. Toiletten sind von der Größe her Grenzwertig, aber es geht noch.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war mehr als gut und abwechslungsreich. Die Galaabende waren sehr schön, bis auf das schon vorher angesprochende fehlende Personal, hierdurch wurde das Abendessen zum Stress. Immer wieder nicht eingedeckte Tische nach Wechsel, sowie riesen Schlangen vor den Themenessen am Abend. Ansonsten gibt es nichts zu meckern, das Essen war echt super. Ein Lob an den Chefkoch, der ab und zu auch mal lächeln könnte !! Auch ohne Trinkgelder waren alle immer sehr freundlich zu einem. Mit Trinkgeld natürlich noch mehr !! Und es tut ja auch nicht weh. Sauber war es durchweg in der Anlage bis auf ein zwei Ecken wo etwas gemacht werden könnte ( Tichtennisplatte z.B.).


    Service
  • Eher gut
  • Die Angestellten sind bis auf ein paar Ausnahmen sehr freundlich. Wir sind mit deutsch immer gut zurecht gekommen, und wenn das nicht ging mit Englisch. Die Zimmerreinigung war sehr gut, und auch sehr freundlich. Beim Abendessen, und vor allem bei Galaabenden war der Service mehr als überfordert. In allen Belangen. Wir hatten Glück das wir einen sehr aufmerksamen Kellner hatten, sonst wäre das Essen jeden Abend nicht sio schön gewesen. Es ist defenitiv zu wenig Personal da !! Weiter möchte ich mich hier nicht auslassen sonst komme ich da auf mehrere Seiten. Fakt ist das Bella Resort muss da Abhilfe schaffen !! Der Umgang mit Beschwerden muss ich sagen da waren der Guest Service, bzw. das Managment nicht immer ganz ehrlich. Wir hatten Probleme mit der Klimaanlage, bzw. diese ging die ersten Tage gar nicht. Uns wurde mehrmals versprochen diese ginge, und auch ein Techniker kam 3 mal auf Zimmer und hatte Sie überprüft. Bis wir dann Tage später erfuhren, das gar keine Klimaanlage an war, da dies eine Zentralgesteuerte war. Danach wurde Sie dann zu unmöglichen Zeiten in Betrieb genommen. 14:30 - 16:00 Uhr und 22:00 - 1:00 Uhr. Aussentemperatur über 40 C. Ansonsten muss ich sagen wir hatten erst ein Zimmer mit unangenehmen Geruch, und bekamen dann nach direkter Androhung von Hotelwechsel da kein anderes Familienzimmer frei war nach zwei Stunden für den Rest des Urlaubes ein Uprade auf eine Familien-Suite. Danke hier nochmal für die schnelle Hilfe im Gegensatz zur Klimaanlage.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Entfernung zum Strand ist sehr gering. Zum Flughafen sind es 45 Minuten. Zum shoppen iszt hier nicht sehr viel, aber Apotheke und wenige Kleidungsstücke gibt es auch in unmittelbarer Nähe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war vorhanden, und dezent. Man wurde nicht zu etwas genötigt. Abends war die Kinderdisco, die wir aus anderen Hotels als besser empfanden, aber die nicht schlecht war. Kinderbetreuungshaus und Spielplatz sind schön angelegt. Der Pool ist schön und auch die Rutschen, bis auf die Tatsache das die Regenbogenrutsche lebendsgefährlich ist. Hier hat sich fast jeden Tag ein Kind verletzt (Platzwunde, Beule bis gebrochener Arm). Da muss etwas geschehen. Die Fliesen am Pool sind wenn sie nass sind sehr rutschig. Ansonsten ist alles sehr suber und auch schön. Es gab auch später noch Liegen am Pool und am Strand. Man muss also nicht um 6:00 Uhr reservieren gehen. Duschen gibt es sowohl am Pool als auch am Strand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:36-40
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau , vielen Dank für İhre Bewertung auf Holidaycheck. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen und vor allem erholsamen Urlaub in unserem Hotel verbringen konnten. İhre Kritikpunkte nehmen wir natürlich zum Anlass, um unsere Serviceleistungen noch zu verbessern. Das gesamte Bella Resort & SPA Team wünscht İhnen alles Gute. Liebe Grüsse Cornelia Tekin Guest Relation Managerin und das Bella Resort Team