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Katharina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
na ja. Türkei ja - Bella Resort nie wieder
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten in Bella Resort & Spa ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Im Hotel angekommen, haben wir kein Meerblickzimmer erhalten, sondern ein Zimmer mit einem Landblick. Auf unsere sofortige Reklamation, wurde uns versprochen, dass es möglicherweise am nächsten Tag eins mit Meerblick bekommen. Als wir am nächsten Tag nachfragten, war unser Reiseleiter im Lobbyraum und hat unser Anliegen gehört. Daraufhin hat er Druck gemacht und uns wurde das Zimmer ab ca. 13 Uhr versprochen und der Reiseleiter meinte, dass wir dafür einen Späteren Check out bekommen würden, sowie Obstkorb und Flasche Wein und wir durften ein Massagepaket aussuchen, dass wohl vom Hotel bezahlt werde. Wir haben wie vereinbart das Massagepaket außerhalb der Hotelanlage genossen - da es sich um diese Pakete handelte, die die Reiseleiter verkaufen - somit ist fraglich, wie er das Geld dafür vom Hotel erhält, denn das Late Check out haben wir, wie auch den Obstkorb und Wein, nicht erhalten. Als wir am Abreisetag morgens nachgefragt haben, ob wir wie vereinbart das Zimmer erst ab 20 Uhr verlassen dürften, wurde uns ausgerichtet, dass dies nie bestätigt wurde und wir mit unserem Reiseleiter klären sollen, wie er sich das vorstelle. Auch ok. Urlaub war ja schon um und um den halben Tag wollten wir uns nicht mehr streiten. Abwohl außer dem Zimmer sonst nichts sonderlich gut im Hotel war.


Zimmer
  • Gut
  • schöne große und helle Räumlichkeiten Flur - Teppich total verdreckt


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • sehr viel Fastfood (Pommes, Nuggets, Pizza...); wenig Fleischauswahl (nur Hänchen, sehr selten Putte, Kalb, garkein Lamm)


    Service
  • Eher schlecht
  • Auf Cola musste man warten, oder am Besten selbst hollen. Wir sind zwar nicht wählerisch, aber hatten viel besseren Service bereits in anderen Hotels erlebt. Rezeption - Service war sehr unangenehm.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • hatten schon bessere Strände in der Türkei


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    außer Minidisco nichts Besonderes, Abendshows sehr dürftig - nur von externen Anbietern - hatten schon viel bessere Shows, die vom Animationsteam auf die Beine gestellt wurden, gesehen Poolanlage - Gäste gingen mit den gleichen Schuhen, die sie in einem sehr unordentlichen öffentlichem WC anhatten in den Pool??? Katastrophe Empfehlenswert ist der Spabereich - sehr nett und unaufdringlich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1