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Sarah (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage, schlechter Service, unfreundlich
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel hat eine super Strandlage. Auch draußen sind nach ein paar Minuten Fußweg einige Geschäfte zu erreichen. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und ordentlich. Die Zimmer sind sehr stylisch und modern. Allerdings lässt die Freundlichkeit der Kellner bzw. des Servicepersonals zu wünschen übrig. Oft wurden die Augen verdreht, wenn man sich etwas zu trinken bestellte...oder es wurde erst gar nicht verstanden. Zum Essen wartete man oft lange, eh überhaupt ein Kellner die Bestellung für Getränke aufnahm. Das Essen war ganz okay, allerdings für türkische fünf Sterne nicht sehr abwechslungsreich und geschmacklich oft neutral. Cocktails waren für AI gut. Man wusste irgendwann, welcher Kellner einigermaßen mixen konnte und welcher nicht. Das freundlichste Personal waren die Putzfrauen, die sogar besser Deutsch sprechen konnten, als die Kellner. Die Zimmer wurden auch meist ordentlich gereinigt. Ein weiterer Minuspunkt war das Handtuch holen immer nur von 9-11 möglich war. Wenn früh schlechtes Wetter war und man sein Handtuch erst Mittag/ Nachmittag holen wollte, gab es immer Diskussionen mit dem Herrn im SPA- Bereich, welcher jedes mal unfreundlicher wurde. Aber soll man sich wirklich vorschreiben lassen, wann man an den Pool/ Strand gehen will und Handtücher holt? Die Animateure waren ganz gut drauf, man merkte aber, dass sie neu waren und dadurch noch nicht viel Stimmung machten. Wir waren schon öfter in der Türkei und sind bei 4-5 Sternen einen weitaus besseren Standard gewohnt. Vorallem unfreundliches Personal kannten wir bis dato noch gar nicht. Die super Anlage und die strandnähe sind echt toll, aber sonst ist das Hotel nicht weiterzuempfehlen...ich würde 3 Sterne geben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sarah! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine Bewertung auf Holidaycheck abgegeben haben. Wir nehmen İhre Kritikpunkte selbstverstaendlich ernst und werden uns bemühen unsere Serviceleistungen zu verbessern. Das gesamte Bella Resort & SPA Team wünscht İhnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Cornelia Tekin Guest Relation Managerin und das Bella Resort Team