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Andrea (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Hotel entspricht nicht den 5 Sternen! Katastrophe
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist zu 90% auf Russen und Einheimische ausgerichtet,die auch im Service bevorzugt wurden.Lobby, Lobbybar viel zu kalt! Musik am Poolbereich viel zu laut ,Unterhaltung unmöglich! Sauberkeit und Service der Restaurants im ausenbereich sehr schlecht.Baulärm,es wurden zwei Etagen auf oder abgebaut! Der Steeg fürs tiefere Wasser konnte man nicht nutzen,da Marode! Die Hälfte vom Strand gehörte der Kite Schule, man wurde immer in den abgesperrten Bereich geschickt! Schilder waren keine vorhanden! Erstes Zimmer direkt unter der Baustelle ( Lärm) . Zweites Zimmer war renoviert, dafür aber Gestank von der Kläranlage, man musste die Balkontür zu lassen!


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ms. Andrea sonnige Grüße aus dem Bellagio Resort & SPA Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Kommentare unserer Gäste sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen zu erkennen, wo wir unseren Service und unsere Qualität verbessern können. Ich schätze Ihre Zeit, um Ihre Erfahrungen zu teilen, und freue mich darauf, Sie bald begrüßen zu dürfen. Hotel Management