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Katja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1 Woche • Strand
Katastrophaler Zustand dreck dreckiger am dreckigs
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

So Ein Katastrophales Hotel ist mit schon lange nicht mehr untergekommen. Das das Hotel in die Jahre gekommen ist und es von 97% von Russen besucht ist, störte mich weiter nicht. Was mich einfach nur anwiederte und sehr eklig empfand war die Sauberkeit und Hygiene in diesem Hotel, die ich dort vorfand. Das Personal hat es nicht geschafft, den Unrat vom Vorabend zu beseitigen z.b Becher, Papier und Essensreste Die Liegen strotzten nur so vor dreck. Der Schmutz klebte noch vom Vorgänger dran. Undefinierbare flecken auf den Polster von Stühlen. Der Teppich im Restaurant war übersäet mit Flecken, breit getretenen Essen und Wollmäuse.Eine reinigung hatte dieser sicherlich noch nie erlebt. Aber das war noch nicht alles . Die Toiletten im Hotel wurden auch nur sehr sporadisch gereinigt. Dort klebten die überreste der anderen Hotelgäste am Boden und auf der Klobrille. Es roch sehr stark. Man konnte eigentlich nur die Toilette auf seinem Zimmer nutzen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast sonnige Grüße aus dem Bellagio Resort & SPA Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Kommentare unserer Gäste sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen zu erkennen, wo wir unseren Service und unsere Qualität verbessern können. Wir schätzen Ihre Zeit, um Ihre Erfahrungen zu teilen, und freuen uns darauf, Sie bald in unserer neuen Form mit dem Team des Bellagio Resort & SPA Hurghada begrüßen zu dürfen, das ein Höchstmaß an Gastfreundschaft bietet. Sie sollten Ihre Meinung ändern und sich entscheiden, uns in naher Zukunft zu besuchen. Hotel Management