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Katharina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Billig Hotel
2,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind ziemlich klein, auch die als behindertengerecht ausgeschriebene Zimmer erfüllen diesen Zweck leider nicht, da zu klein/eng. Zimmer für 2 Personen sind nur mit einem Bett ausgestattet, das keine Doppelbett größe hat. Die Minibar hätte zusätzlich 35€ gekostet und die Fernbedienungen für Tv/klima je 10€ Pfand. Das Frühstücksbuffet ist immer das gleiche und die Wurst/Käseauswahl nur das billigste. Die warmen Sachen zum Frühstück, wie die Würstchen sehen schon unappetlich aus. Das Buffet wird abends schon aufgebaut mit den Lebensmitteln... Das Abendessen ist von der Auswahl her ok, aber auch hier alles nur sehr billige Speisen.. Das angebotene Lunchpaket für Tagsüber hat aber alles übertroffen: 14 Tage lang jeden Tag 2 ungetoastete Scheiben Toast/oder altes Brötchen vom Morgen mit Käse/Wurst vom Frühstück. Dazu 0,5 l Wasser und eine Banane. Es gab nicht einmal ein Brot mit Butter /Salat oder eine Apfelschorle... Wer das länger als 2 Tage essen möchte kann unsere Gruppe nicht nachvollziehen... Dazu sind viele junge Gruppen im Hotel die dort abends die Bar und nachts die Hotelflure begrölen... Einzig positiv sind Martina an der Rezeption und Miguel an der der Bar die beide sehr nett sind und versuchen jeden Wunsch/Bitte zu erfüllen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für die Mühe, diese Berwertung zu schreiben. Schade, dass es ihnen nicht in unserem Hotel gefallen hat. Es betrübt uns wirklich, weil wir wissen, dass dem Reiseveranstalter, für den sie die Reisegruppe betreut haben, unser Hotel gefällt und wir jedes Jahr ca 5 Gruppen dieses Veranstalters haben. Ausserdem sind in jeder Gruppe Teilnehmer, die uns schon zum wiederholten Male besuchen und mit uns fast Freunschaft geschlossen haben. Die Zimmer sind nicht riesig, aber die Aussage, dass für 2 Personen nur ein Bett vorhanden ist das keine Doppelbettgrösse hat, ist schlichweg falsch. Das Bett misst 140 x 180 spanische Standartgrösse. Sollte dies nicht reichen, sind wir immer bereit noch ein Einzelbett als Zustellbett in das Zimmer zu stellen. Beim Frühstück darf man Landestypisch nicht mit billig verwechseln. Es ist war, dass das Aufschnittangebot und die Brotsorten in Deutschland variantenreicher sind als hier in Spanien. Wir bieten Salami, Paprikasalamie, gek. Schinken, Pute, Hähnchen, Aufschnitt mit Paprika und Oliven, Leberwurst , Bacon an. Bitte auch nicht vergessen, wir sind ein 3 Sterne Hotel. Was auch nicht der Wahrheit entspricht ist, dass das Buffet schon Abends aufgebaut wird. Der Nachtportier macht den Gästen die früh abreisen schon Frühstück. Ihre Gruppe ist doch auch sehr früh abgeholt worden und sie konnten zwischen einem Picknick oder einem Frühstück wählen. Schade auch, dass man sich nicht vor Ort über die Lunchpakete unterhalten hat. Wir versuchen doch alles möglich zu machen. Wenn ich so zurück denke, mussten wir ihre Gruppe auch manchmal daran erinnern, etwas leiser zu sein. Wir versuchen immer für Ruhe zu sorgen, doch leider vergessen manche Gäste Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen. Besonders bedanken sich Martina und Miguel für die lieben Worte. Mal sehen, vielleicht sieht man sich doch nochmal, wenn sie eine andere Gruppe betreuen. Wir würden uns troztdem freuen und senden bis dahin sonnige Grüsse das Bellavista Team