- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Zimmer sind ziemlich klein, auch die als behindertengerecht ausgeschriebene Zimmer erfüllen diesen Zweck leider nicht, da zu klein/eng. Zimmer für 2 Personen sind nur mit einem Bett ausgestattet, das keine Doppelbett größe hat. Die Minibar hätte zusätzlich 35€ gekostet und die Fernbedienungen für Tv/klima je 10€ Pfand. Das Frühstücksbuffet ist immer das gleiche und die Wurst/Käseauswahl nur das billigste. Die warmen Sachen zum Frühstück, wie die Würstchen sehen schon unappetlich aus. Das Buffet wird abends schon aufgebaut mit den Lebensmitteln... Das Abendessen ist von der Auswahl her ok, aber auch hier alles nur sehr billige Speisen.. Das angebotene Lunchpaket für Tagsüber hat aber alles übertroffen: 14 Tage lang jeden Tag 2 ungetoastete Scheiben Toast/oder altes Brötchen vom Morgen mit Käse/Wurst vom Frühstück. Dazu 0,5 l Wasser und eine Banane. Es gab nicht einmal ein Brot mit Butter /Salat oder eine Apfelschorle... Wer das länger als 2 Tage essen möchte kann unsere Gruppe nicht nachvollziehen... Dazu sind viele junge Gruppen im Hotel die dort abends die Bar und nachts die Hotelflure begrölen... Einzig positiv sind Martina an der Rezeption und Miguel an der der Bar die beide sehr nett sind und versuchen jeden Wunsch/Bitte zu erfüllen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Wir bedanken uns für die Mühe, diese Berwertung zu schreiben. Schade, dass es ihnen nicht in unserem Hotel gefallen hat. Es betrübt uns wirklich, weil wir wissen, dass dem Reiseveranstalter, für den sie die Reisegruppe betreut haben, unser Hotel gefällt und wir jedes Jahr ca 5 Gruppen dieses Veranstalters haben. Ausserdem sind in jeder Gruppe Teilnehmer, die uns schon zum wiederholten Male besuchen und mit uns fast Freunschaft geschlossen haben. Die Zimmer sind nicht riesig, aber die Aussage, dass für 2 Personen nur ein Bett vorhanden ist das keine Doppelbettgrösse hat, ist schlichweg falsch. Das Bett misst 140 x 180 spanische Standartgrösse. Sollte dies nicht reichen, sind wir immer bereit noch ein Einzelbett als Zustellbett in das Zimmer zu stellen. Beim Frühstück darf man Landestypisch nicht mit billig verwechseln. Es ist war, dass das Aufschnittangebot und die Brotsorten in Deutschland variantenreicher sind als hier in Spanien. Wir bieten Salami, Paprikasalamie, gek. Schinken, Pute, Hähnchen, Aufschnitt mit Paprika und Oliven, Leberwurst , Bacon an. Bitte auch nicht vergessen, wir sind ein 3 Sterne Hotel. Was auch nicht der Wahrheit entspricht ist, dass das Buffet schon Abends aufgebaut wird. Der Nachtportier macht den Gästen die früh abreisen schon Frühstück. Ihre Gruppe ist doch auch sehr früh abgeholt worden und sie konnten zwischen einem Picknick oder einem Frühstück wählen. Schade auch, dass man sich nicht vor Ort über die Lunchpakete unterhalten hat. Wir versuchen doch alles möglich zu machen. Wenn ich so zurück denke, mussten wir ihre Gruppe auch manchmal daran erinnern, etwas leiser zu sein. Wir versuchen immer für Ruhe zu sorgen, doch leider vergessen manche Gäste Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen. Besonders bedanken sich Martina und Miguel für die lieben Worte. Mal sehen, vielleicht sieht man sich doch nochmal, wenn sie eine andere Gruppe betreuen. Wir würden uns troztdem freuen und senden bis dahin sonnige Grüsse das Bellavista Team


