- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir (zwei Mädels auf Partyreise :D) sind eigentlich recht zufrieden mit unserer Hotelwahl gewesen. Die Zimmer sind sauber und vollkommen ausreichend für uns gewesen. Das Essen ist auch in Ordnung gewesen, jedoch gab es ein bisschen zu wenig Auswahl und da meine Freundin Vegetarierin ist, gab es schon mal Abende an denen sie selbst keinen Salat essen konnte und nur Brot gegessen hat :/ Aber ansonsten war es teilweise echt wohl lecker :) Und jetzt zum Service... Bereits als wir angekommen sind wurden wir schon meiner Meinung nach ziemlich unfreundlich empfangen. Nachdem wir dann drei Stunden auf unser Zimmer gewartet haben, gab uns die Rezeptionisten ohne irgendeine Erklärung die Zimmerschlüssel plus Fernbedinung für die Klimaanlage (die lediglich nur gepustet hat und es nicht einen Grad kälter gemacht hat!!). Als wir dann nachts den Rezeptionisten nach einem Taxi fragen wollten zu einem anderen Hotel (wir wussten nicht wo das Hotel liegt und deswegen wollten wir mit Taxi fahren) meinte er das Telefon sei kaputt. Nachdem wir das Hotel dann nach einer dreiviertelstunde gefunden hatten, stellten wir fest, dass das gesuchte Hotel sich ca. 200m von unserem befindet! Anstatt dass er uns sagt wo wir hingehen müssen, ließ er uns umherirren -.- Um nur ein Beispiel zu nennen... Also der Service an der Rezeption war grauenhaft und man fühlte sich wenig willkommen. Trotz allem würde ich das Hotel wieder buchen, für einen Partyurlaub reicht dieses Hotel vollkommen :)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Julia |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Wir möchten uns für die Mühe bedanken die sie sich gemacht haben, diese Bewertung zu schreiben. Ich kann mich noch genau an den Tag erinnern als sie angekommen sind. Es war noch recht früh und ich hatte gleich den Eindruch, dass sie nicht damit zufrieden waren noch auf das Zimmer warten zu müssen. Ich erklärte ihnen dann, dass die anderen Gäste, genau wie sie auch, am letzten Tag bis um 11:00 Uhr das Zimmer benutzen können, wir dann noch sauber machen müssen und das einchecken wohl so um 12:00 Uhr sein wird. Wir bemühen uns immer sehr, den Gästen die Zimmer so früh wie möglich zu geben. Nun zum Telefon. Wir hatten tatsächlich einige Tage Probleme mit unserer Telefonleitung und der Nachtportier konnte ihnen wirklich kein Taxi rufen, dann doch einfach fragen wo dieses Hotel ist und er erklärt ihnen, wo sie hingehen müssen. Die Klimaanlage pustet nur, wenn man nur den Ventilator einschaltet. In dieser Jahreszeit achten wir immer darauf, dass die Fernbedienungen auf kühlen stehen. Wir hoffen diese Missverständnisse bei einem nochmaligen Besuch aus dem Wege räumen zu können und schicken bis dahin sonnige Grüsse das Bellavista Team