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Alisa (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2008 • 1 Woche • Strand
Das Personal legt keinen Wert auf Sauberkeit.
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach der äußert unfreundlichen Begrüßung im Hotel, bezogen wir unser Zimmer. Und hier liegt der Hauptbeschwerdegrund : Das Zimmer war nicht gereinigt. Überall lagen Haare, Staub und ekelhafte Flecken auf der Bettdecke. Zudem war es sehr klein, obwohl wir es als eine 3er Belegung gebucht hatten. Das Bad: Das Badezimmer hatte überall Rost- und Schimmelrückstände, die Toilette war urinfarben gelblich. Ein Loch in der Decke über der Toilette gab und ständig das Gefühl unter Beobachtung zu stehen. Der Reinigungskraft sind wir ständig hinterher gelaufen, wir mussten uns um Toilettenpapier und Handtücher selbst kümmern. Die schmutzige Bettwäsche wurde auf unser mehrfaches Drängeln hin endlich mal am 4. Tag abends gewechselt. Das Essen war äußerst einfach und wiederholte sich täglich ( Spaghetti Bolognese, Pommes etc. ) Alles in allem ist das Hotel nicht empfehlenswert. Wir haben bereits den Kontakt zum Reisebüro aufgenommen und reichen nun eine Beschwerde in der Hauptzentrale von Neckermann ein.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alisa
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Alisa, schade, dass ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel nicht gefallen hat. Trozdem senden wir sonnige Grüsse das Bellavista Team