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Karin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Schlecht
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war viel zu klein für 2 Personen. Es entsprach eher einer Jugendherberge als ein Hotel. Aufenthaltsmöglichkeit über Tag ging aus Platzgründen nicht ( liegen am Pool war kein Platz). Man hat sich dort einfach nicht wohlgefühlt, was wir auch der Reiseleiter inklusive sofort mit geteilt haben, aber mehr als ein tut mir leid, kam nicht. Wir waren im großen und ganzen sehr enttäuscht und all inklusive sieht anders aus.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    WIR BEDANKEN UNS FÜR DIE MÜHE, DIESE BEWERTUNG ZU SCHREINBEN. SCHADE, DASS ES IHNEN BEI UNS NICHT GEFALLEN HAT. WENN SIE DOCH DIE REISELEITUNG ANGESPROCHEN HABEN, WARUM HABEN SIE NICHT UM EINEN HOTELWECHSEL GEBETEN ODER UNS DIRKT ANGESPROCHEN UM ETWAS ZU ÄNDREN? LEIDER MÜSSEN WIR IHNEN HIER ERKLÄREN, DASS DIE ZIMMERGRÖSSE NICHTS MIT DEM KOMPFORT PLUS ZIMMER ZU TUN HAT. AUSZUG KATALOG NECKERMANN => DOPPELZIMMER, KLIMAANLAGE, MIETSAFE, SAT TV, TELEFON, BAD/DUSCHE, WC, FÖN, BALKON. KOMFORT PLUS ZIMMER WIE DOPPELZIMMER => WEITERE ANNEHMLICHKEITEN KÜHLSCHRANK NUTZUNG, ZUM ABENDESSEN PRO PERSON 0,25L SOFTDRINK, WASSER ODER 0,25L BIER ODER WEIN, PRO AUFENTHALT UND PERSON 2X EINTRITT IN DEN SPA-BEREICH INCLUSIEVE ( SAUNA, DAMPFBAD, ERLEBNISDUSCHEN UND WHIRLPOOL) LEIDER HABEN SIE SICH AUCH NICHT VOR BUCHUNG DIESER REISE INFORMIERT, WAS DAS ALL INCL. IN UNSEREM HOTEL BEDEUTET. BEI ANKUNFT HABEN WIR SIE DARAUF HINGEWIESEN UND AUCH AUSDRÜCKLICH GESAGT, WENN SIE VON EINEM REISEBÜRO FALSCH INFORMIERT WURDEN, SIND WIR GERNE BEHILFLICH DIES MIT DEM SELBEN ZU REGELN. WIE IN JEDER HOTELBESCHREIBUNG ( KATALOGE, INTERNET ) GENAU STEHT, SERVIERT WERDEN NUR NATIONALE GETRÄNKE (ALSO “HAUS-MARKEN”, KEINE ERSTE MARKEN), ALKOHOLISCHE GETRÄNKE GENAU SO WIE GETRÄNKE OHNE ALKOHOL WIE ERFRISCHUNGSGETRÄNKE, WASSER USW. ABENDS ALL – INKLUSIVE IM BARBEREICH ZWISCHEN 20:30 – 23:30 UHR!!! BEIM ABENDESSEN PRO PERSON 0.2L GETRÄNK GRATIS (BIER, WEIN, ERFRISCHUNGSGETRÄNKE ODER WASSER  MITTAGS INCLUSIVE 1 SNACK PRO PERSON UND TAG (ZWEI MIT TOMATE, WURST ODER KÄSE BELEGTE BRÖTCHEN, OBST UND EINE FLASCHE WASSER MIT ODER OHNE GAS). ABHOLUNG AB 08:00 BIS 13:00 UHR AN DER BAR ODER AN DER REZEPTION DIES SOLLTE JEDEM GAST VOR DER BUCHUNG BEKANNT SEIN. TROTZDEM SENDEN WIR SCHÖNE GRÜSSE DAS BELLAVISTA TEAM