Bellis Deluxe Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres IBEROSTAR Bellis. Wir finden es sehr schade, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genießen konnten. Wir möchten uns an dieser Stelle für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen und wir sind Ihnen für Ihre Kritik sehr dankbar. Diese hilft uns, unser Hotel stetig zu verbessern und uns den Wünschen der Gäste anzupassen. Es tut uns leid, dass das Zimmer Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurde. Unser höchstes Anliegen ist es, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Das Hotel verfügt über verschiedene Zimmerkategorien, unter anderem unsere komfortablen Junior Suites. Für kommende Gelegenheiten empfehlen wir, sich an der Rezeption über unsere spezifischen Zimmerkategorien zu informieren und je nach Verfügbarkeit, ein Upgrade zu organisieren. Wir haben Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot zur Kenntnis genommen und bedauern Ihre Enttäuschung. Die exquisite Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser Speisenangebot genießen. Wir werden Ihre konstruktive Kritik an den Küchenchef weiterleiten, damit die Einhaltung unserer anspruchsvollen Qualitätsstandards überprüft wird. Trotzdem möchten wir erwähnen, dass wir derzeit nur mit professionellen Küchenchefs von großer Anerkennung arbeiten und nur qualitativ hochwertige Produkte verwendet werden. Alle Mitarbeiter werden nach einem bestimmten Profil ausgewählt und zusätzlich angemessen geschult. Wir möchten durch einen persönlichen Service und eine individuelle Gästebetreuung den Aufenthalt unserer Gäste zu ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht gut betreut fühlten. Die Personalabteilung wurde über Ihre Kritik informiert und wir werden intern daran arbeiten, dass der Service vor Ort verbessert wird. Andererseits freuen wir uns, dass Sie die Lage am direkt angrenzenden Sandstrand positiv erwähnen. Die einmalige Lage direkt am Meer, umgeben von Pinienbäumen, Palmen und blühenden Gärten, wird von vielen unserer Gäste lobend erwähnt. Außerdem finden wir es schön, dass Sie unser W-Lan überall nutzen konnten und dass das Bier Ihnen geschmeckt hat. Es wäre uns ein Vergnügen, Ihnen erneut unsere Dienste anzubieten und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um hoffentlich einen positiven und bleibenden Eindruck bei Ihnen zu hinterlassen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts