Bellis Deluxe Hotel

Auch wir waren im Rahmen einer Rundreise die ersten zwei und letzten drei Übernachtungen in diesem Hotel. Wir haben deshalb zwei verschiedene Zimmer kennen gelernt. Die Vergabe von 5 Sternen in der Landeskategorie entspricht maximal 4 Sternen anderer südeuropäischer Länder. Und dies trifft auch nur für die allgemeinen Bereiche des Hotels zu. Es gibt drei "Zimmertypen". Ein Anbau am Haupthaus enthält die Superior-Zimmer (Zimmer-Nr. 1x01 bis ca. 1x30 mit x für die jeweilige Etage). Diese sind sehr neu und modern eingerichtet. Wir durften die ersten zwei Nächte hier verbringen. Die weiteren Zimmer im Hauptgebäude (1x31 bis 1x99) sind etwas älter, etwas einfacher und vermutlich 4-Sterne-Standard. Dann gibt es noch Bungalows (2xxx). Diese sind sehr schlicht eingerichtet, haben niedrige Balkone und sehr alte Bäder. Entweder noch mit altem Teppich oder mit neuem, nicht richtig gereinigten, Laminat. Die Bäder sind hier sehr dreckig durch das Alter. Maximal 3 Sterne für unsere letzten Nächte in diesen Räumen. Das Personal ist ein Thema für sich. Völlig überfordert und unterbesetzt im Restaurant-Bereich. Kaum Deutsch- oder Englisch-Kenntnisse, kein eigenständiges Abservieren, kein Neueindecken, nur auf deutliche Hinweise erfolgt die Aufnahme von Getränke-Bestellungen (Ausnahme ein einziger Kellner, der wirklich gut war). Einfach nur peinlich für ein 5-Sterne-Haus. Bändchen am Arm auch für HP-Gäste - die Kontrolle an der Pforte vor dem Hotel hatte den Anschein einer Millitär-Basis. Erschreckend, in welchem Ton hier mit Gästen umgegangen wird. Allgemein: Haus o. k, Essen o. k., Personal sehr ausbaufähig - da bleibt noch viel zu tun an Schulung in den nächsten Wochen. Vermutlich würden wir beim nächsten Mal in eines der Nachbarhäuser gehen und dieses Hotel eher meiden. Die Gefahr ist zu groß, ein schlechtes Zimmer zu bekommen.

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