Die Außenanlage ist sehr schön und gepflegt. Im Haupthaus sind einige Zimmer sowie in den Bungalows. Kostenloses W-Lan steht zur Verfügung. Für den Urlaub ist der Empfang auch wirklich ausreichend. Das Hotel war gut besucht, die meisten Leute kamen aus Russland, Frankreich, Holland, Deutschland.
Größe: Ein Bett, ein Schreibtisch, ein Stuhl haben Platz. Ein winziger Fernseher hat auch noch Platz gefunden. Balkon vom Blütenstaub verdreckt, macht auch niemand sauber. Möbel sind alt und abgenutzt. Mit dem Telefon konnte man alle möglichen Zimmer (anhand der Zimmernummer) anrufen. Dementsprechend hat manchmal mitten in der Nacht das Telefon geläutet. Der Boden im Bad war verdreckt, Toilette wurde vielleicht 4 mal ingesamt geputzt, genauso wie die Dusche. Es handelt sich hierbei um die Zimmer der Bungalows. 5* Bungalows
Großes Restaurant - All Inclusiv Buffet Mexikanisches Restaurant Italienisches Restaurant Die letzten beiden haben nur an bestimmten Tagen geöffnet und es bedarf einer Reservierung. Als All-Inklusiv Besucher darf man 1 mal in einem der beiden Themen-Restaurants essen gehen. Wir haben das Mexikan-Restaurant zu 6 besucht. 2 Bestellten Chicken-Fleisch jeder von den beiden erhielt ein Pfännchen mit etwas Geschnetzeltem. Die restlichen 4 bestellten Rind.. Diese durften sich dann aus dem Pfännchen die Portion teilen. Eventuell sind die Pfannen ausgegangen? ;-) Im großen Restaurant war es stets sauber. Die Atmosphäre dort vor allem Mittags und Abends war alles andere als schön. Man dachte man geht zur Raubtierfütterung. Die Leute haben rumgeschrieen und hatten kein Benehmen. Drängelten an den Tischen und rennten an den Buffets völlig durcheinander. Das Essen ist immer so ziemlich das selbe, aber schmeckt eigentlich gut. Ist geschmackssache. Nur zum Frühstück hat man etwa 5 verschiedene Wurstsorten zur Auswahl. Und das jeden Morgen.. da hätte ich mir etwas mehr Auswahl gewünscht. Die Süßspeisen waren klasse!
Die Service-Kräfte im Restaurant sind alle sehr nett gewesen. Allerdings war alles etwas schlecht "durchgeplant". Es wurde durcheinander abgeräumt, keiner hatte dort "seinen Bereich" Die Rezeptionsmitarbeiter waren auch nett, allerdings sprechen die meisten dort nur Englisch oder Russisch. Mit Deutsch ist man dort eher nicht so gut aufgehoben. Zimmerreinigung Die Bungalow-Zimmer bzw. die Bungalows sind von außen sehr schön, innen jedoch winzig klein, hellhörig.. Nachts kriegt man also mit wie die Gäste den Gang entlang spazieren, die Türen schließen (oder aber auch zuknallen) und ebenfalls wenn der Nachbar die Toilettenspülung betätigt. Geputzt wurde während unseres 12-Tägigen Aufenthaltes nicht einmal der Boden. Als wir ankamen war der Boden extrem verdreckt. Die Minibar wurde nicht jeden Tag aufgefüllt. Das Bett wurde auf Wunsch einmal frisch bezogen, dafür konnte man ein Schild auf das Bett legen. Die Handtücher wurden täglich gewechselt, allerdings fehlten oft die 2 kleineren Handtücher. Am ersten Tag haben wir uns beim Reiseleiter beschwert und natürlich auch über das nicht-auffüllen der Minibar. Alles wurde immer notiert und meistens hat dann auch alles gepasst. Trotzdem ist es nervig ständig für etwas an die Rezeption gehen musste, was eigentlich von Haus aus so sein sollte!
Entfernung zum Strand: vom Haupthaus aus etwa 400 Meter - Spitzenklasse. Allerdings standen dort etwa 120 Liegen, zusammengequetscht unter die Markisen. Sonnenschirme zum ausleihen gab es leider keine. Mittags waren dann alle Liegen belegt und man hatte gar keine Chance mehr ein schattiges Plätzchen zu ergattern. Zum Flughafen sind es 40 KM (Antalya) Kadriye ist das nächst gelegene Örtchen was wirklich einen Besuch wert ist. Die Leute dort sind sehr nett und es gibt dort ein rugig gelegenes kleine Restaurant. Dorthin fährt ein kleiner Shuttle oder man nimmt sich ein Taxi welches Hin&Zurück etwa 14 € kostet. Ausflüge werden allerhand angeboten, es ist eigentlich für jeden etwas dabei.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt einen großen Pool und 2 Kleinere. Tennisplätze sind vor Ort. Pro Stunde sind 10 € fällig. Finde ich unverschämt, das gehört für mich zum Freizeitangebot eines 5* Hotels eigentlich dazu. Am Strand sind wie oben geschrieben viel zu wenig Liegen und Schattenplätze. Die Liegestühle wurden morgens nicht sauber gemacht. Zumindest an dem kleineren Pool. Die Duschen am Strand sind gut, an den kleinerem Pool bei der Bungalow-Anlage (F) völlig verdreckt. Es kommt auch fast kein Wasser raus.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so ausführlichen Kommentar über Ihren Aufenthalt im IBEROSTAR Bellis zu verfassen. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollem Umfang genießen konnten. Für IBEROSTAR ist gründliche Reinigung ein absolutes Muss, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllen konnten. Wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen sollen. Im IBEROSTAR Bellis gibt es eigens einen Guest Relation Manager, der Gästen bei Beschwerdefällen zur Seite steht. Es tut uns leid, sollten Sie davon nichts gewusst haben. Für das nächste Mal empfehlen wir Ihnen, sich an unsere Rezeption zu wenden, sollten Sie Mängel, wie zum Beispiel bei der Reinigung Ihres Zimmers, feststellen, damit diese dann umgehend beseitigt werden können. Die Minibar wird täglich mit Wasser und Saft aufgefüllt, sollten Sie diesbezüglich einen Mangel festgestellt haben, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und würden Sie für das nächste Mal bitten, sich umgehend bei der Rezeption zu melden, damit die Minibar entsprechend aufgefüllt werden kann. Bezüglich der Liegestühle möchten wir erwähnen, dass das Hotel über 1280 Liegestühle verfügt, die sich über 4 Außenpools und 1 Indoorpool sowie am Strandabschnitt des Hotels erstrecken. Sollte es tatsächlich zur Verknappung kommen und Gästen kein Liegestuhl mehr zur Verfügung stehen, dann reicht ein Hinweis an das Hotelpersonal und es werden weitere 50 Liegestühle freigegeben. Wir hoffen, wir konnten das Missverständnis aufklären. Wir haben Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot zur Kenntnis genommen und bedauern Ihre Enttäuschung. Die exquisite Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser Speisenangebot genießen. Wir werden Ihre konstruktive Kritik an den Küchenchef weiterleiten, damit er zum Beispiel die Erweiterung der Wurstauswahl zum Frühstück überdenken kann. Umso mehr freuen wir uns zu lesen, dass Sie das Süßspeisen-Angebot genossen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir derzeit nur mit professionellen Küchenchefs von großer Anerkennung arbeiten und nur qualitativ hochwertige Produkte verwendet werden. Wir möchten uns bei Ihnen für die netten Worte über die Lage unseres Hotels, direkt am Strand von Belek bedanken, sowie für die wunderbare Beschreibung unserer großzügig angelegten und gepflegten Hotelanlage. Als neuen Service bieten wir kostenlosen W-LAN-Internetzugang für das ganze Hotel an. Es freut uns, wenn Ihnen dieser Service gefallen hat. Wir legen sehr viel Wert auf die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter, daher ist Ihre Bestätigung, dass Sie das Personal des IBEROSTAR Bellis nett fanden, für uns eine Freude. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn diese hilft uns, unser Hotel stetig zu verbessern und uns den Wünschen der Gäste anzupassen. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts


