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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Als Stammgast diesmal enttäuscht
4,7 / 6

Allgemein

Leider fehlte es auch diesmal dem Servicepersonal an einem rundum freundlichen, kompetenten und souveränen Gästeumgang. Wir lieben das Hotel wegen seiner traumhaften Lage und den romantischen Sonnenuntergängen. Trotz Touristentrubel mögen wir die Zimmer Richtung Panoramarestaurant. Der Morgen und der Abend, der gehört in dieser Lage ihnen. Wir schwanken aber auch immer wieder, ob das traumhafte Naturerlebnis die Abstriche des Hotels ausgleicht. Diesmal sind wir echt enttäuscht. Essen auf der Burg Alt-Rathen. Wunderbar wenn durch Bauarbeiten leider der Garten zur Zeit nicht so attraktiv aussieht wegen der Bauzäune. Taschenlampe nicht vergessen, wenn man um diese Jahreszeit reist. Es wird schnell dunkel.


Zimmer
  • Eher gut
  • Etwas klein, besonders das Bad. Es ist uns sofort aufgefallen (da wir aus einem anderen 4 Sterne Hotel hierher zogen), dass es etwas "mager" ausgestattet ist. Keine Creme, Duschhaube etc. Leider doch auch schon abgewohnt. Aber sehr sauber. Keine Minibar und Safe. Zimmer zur Felsenseite liegen leider immer im Schatten auf dieser Etage.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück ist eins der besten die wir kennen. Sehr große Auswahl, sehr reichhaltig. Brot und Brötchen frisch gebacken. Alles wird ununterbrochen nachgelegt. Sonntags bis 10:30 Uhr, das gefällt uns. Schön wäre gewesen, wenn die Servicemitarbeiter uns das Frühstück in Ruhe genießen lassen hätten. Obwohl in diesem Räumlichkeiten kein Mittagsgeschäft ansteht, wurden bereits die Tische und Stühle verrückt und geschoben, weil es zum Frühstück eine größere Gruppe an einer langen Tafel gegeben hatte. Es war einfach nur laut und unruhig und völlig unverständlich. Hier hatte man nicht an die noch frühstückenden Gäste gedacht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir wollten spontan ein langes Wochenende im Berghotel buchen (sind Stammgäste mit bereits 5 Aufenthalten) Telefonisch, kein Durchkommen, keine Bandansage für einen Rückruf, nur durchgängiges klingeln, dann Musik dann Besetztzeichen. Per Mailanfrage, dann einen Tag später eine freundliche Entschuldigung (nun hatten wir schon wo anders gebucht). Als wir bei einer Wanderung am Hotel vorbei kamen, entschlossen wir uns spontan nach einer Übernachtung zu fragen. Eine sehr junge Dame meinte zu uns: "Ja, wir haben noch Zimmer frei, für eine Nacht können sie die aber nicht haben". Aua, das hat gesessen. Als wir uns als Stammgäste bezeichneten wurde nachgefragt und wir bekamen ein Zimmer. Später stelle sich heraus das es ein Terrassenzimmer zur Bergseite war, naja wohl ein Missverständnis, obwohl wir nach einem Terrassenzimmer fragten wie wir sonst immer wohnten (im Computer steht mit Sicherheit nicht nur unsere bekannte Adresse). Dann wegen nur einer Übernachtung am WE pro Person 10 Euro Aufschlag, auch für uns, als Stammgäste mit Rabatt von ganzen 5 %. Im Nachhinein war es das Geld /120 Euro) nicht wert, weil man durch die Ein- und Auszugzeiten bereits eingeschränkt ist. Belohnt sind wir wie immer durch einen traumhaften


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nach dem Touristentrubel kommt die Entschädigung. Ganz allein können sie auf den Terrassen sitzen und den Aussichtspunkten und den traumhaften Ausblick genießen. Statten sie sich mit ner Decke und ner Flasche Wein aus, schnappen ihren Partner und schauen in aller Ruhe und Stille von der Bastei auf die Elbe und die Umgebung hinab. Genießen sie traumhafte Sonnenuntergänge oder setzen sie sich bis zum Einbruch der Dunkelheit auf den steinernen Balkon an der Basteibrücke (Taschenlampe nicht vergessen). Sie werden unvergessliche Stunden haben. Wenn sie wandern wollen, bedenken Sie, sie müssen immer wieder den Aufstieg einplanen, bevor es


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wunderbare Ausflugsmöglichkeiten, auch für kurze Wanderungen. Immer wieder finden wir einen neuen Wanderweg oder eine tolle Waldgaststätte. Empfehlenswert auch mal früh auszustehen und vor den anderen Touristen auf der Basteibrücke zu sein. Wenn der Nebel aus dem Tal aufsteigt hat man traumhafte Fotomotive. Danach gehen sie in Ruhe das Frühstück genießen. Angebote des Hotels haben wir nicht genutzt


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:18