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Livia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2016 • 1-3 Tage • Winter
Einmal und nie wieder!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir (2 Erwachsene, ein 2-jähriges Kind,welches kostenfrei angepriesen wird) kamen Freitag 18 Uhr an,riefen deshalb einen Tag vorher an, um dies zu übermitteln. Bei der Ankunft wusste der Herr von nichts,keine Absprache mit seiner Frau. Zimmer waren ok. Frühstücksangebot sehr übersichtlich, aber ausreichend und dem Preis entsprechend. Es waren insgesamt 16 Gäste dort. Wer zu spät zum Essen kam hatte Pech mit den Brötchen, auf Anfrage gab es Brotscheiben. Nicht organisiert kalkuliert. Frühstücksei nur gegen Bezahlung, Rührei 2,50€!!! Abendessen: wir bekamen zwei Teller mit Essen, Pommes und Schnitzel, für unser Kind mussten wir extra anfordern, was für uns schon unmöglich war,sie bekam eine Schüssel mit abgezählten Pommes (nicht mal eine Hand voll), also bekam sie von unseren Tellern noch welche ab. Zum Nachtisch gab es Pudding, wieder nur zwei schalen, auf die Anfrage auf ein Pudding für unsere Tochter wurden wir belächelt mit der Aussage "Nein, Sollen wir für alle Kinder die herkommen, die Verpflegung bezahlen? Sie haben für Sie nichts bezahlt, sie ist ja umsonst mit. Die Kinder, so sagte sie,essen dann vom Teller der Eltern mit" Wir waren entsetzt über solch eine Aussage. Sie sollen uns ein Kind zeigen, in dem Alter,welches vom Teller der Eltern mitessen wird und dadurch beide satt werden. Das haben wir noch nie erlebt und wir machen öfter solche Wochenendtrips. Wir dachten wir fallen vom Glauben ab. Ich kann nicht ein solches Angebot anpreisen,mit Kinder bis 3 Jahren frei und diese werden weder beim Essen noch bei den Handtüchern im Zimmer mit einberechnet!!! Unvorstellbar und unzumutbar mit Kindern dort hinzufahren. Kinderstühle anbieten und ganz wichtig die Versorgung der Kinder mit einplanen!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Livia
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Damit ich nicht alles noch einmal schreiben muss, kopiere ich die Stellungnahme, welche ich bereits dem Reiseveranstalter geschickt habe, da diese Gäste auch den Veranstalter bereits mit einer Beschwerde bombardiert haben. Bei der Beschwerde bei Holiday-Check kamen dann zwar noch Sachen zur Sprache, die ich nicht kommentiere, weil es mir einfach zu ….ist. Wir allerdings haben diese Situation anders erlebt. 1. Abend Es gab Vorsuppe, Kartoffelsalat u. Fisch, Nachtisch Apfelmus m. Vanillesoße Das 2jährige Kind - keine Vorsuppe, isst sie nicht Kommentar der Mutter: „Sie ist nicht alles, meine Frau soll sich nichts daraus machen“ Das 2jährige Kind –wir servierten auf einen kleinen Teller mit kleiner Gabel Kartoffelsalat, auch mit angebotenem Ei statt Fisch – nein iss sie nicht Kommentar der Mutter: „Lassen Sie, sie isst nichts Das 2jährige Kind – Apfelmus mit Vanillesoße – nein, sie isst keinen Apfelmus Kommentar, weil meine Frau sagte, die Kleine muss doch was essen´…, Die Mutter, wenn sie nicht möchte, dann eben nicht (Kartoffelsalat wurde dann zum Teil von den Eltern gegessen u. das Apfelmus aß der Vater) 2. Abend Es gab Vorsuppe, Schnitzel, Jägersoße, Pommes u. Nachtisch Vanillepudding Das 2jährige Kind – keine Vorsuppe, isst sie nicht Dann gab ich nur 2 Portionen Hauptgericht raus, denn, um alles hinterher wegzuwerfen, dafür koche ich nicht…. Da auf einmal ein böser Blick der Mutter: Wir wollen Pommes für unsere Tochter!!! Sogleich wurden frische Pommes zubereitet und der Kleinen in einer kleinen Schüssel gereicht. Pommes war dann nach dem NÄSCHEN der 2jährigen und sofort wurde von den Eltern reagiert. Was wir nicht hatten, war tatsächlich Pudding und Sie werden es nicht glauben, den wollte die 2jährige dann haben. Und es ist richtig, dass die Mutter ihren Pudding hingab. Zu keiner Zeit haben die Eltern ihrem Kind etwas von ihrem Teller geben müssen. Die Mutter war von der Minute an, als wir keinen Pudding hatten, patzig und sehr unfreundlich, worauf meine Frau sagte, dass eigentlich vom Teller der Eltern gegessen werden sollte, außerdem gibt es bis 3 Jahre auch keine Vorsuppe u. keine Nachspeise, was diese Frau noch mehr verärgerte Der Bitte, abends heißes Wasser zu bekommen, für den Tee der Kleinen, sind wir umgehend nachkommen. Alle Kinder, welche kostenlos bei uns wohnen, haben bei uns ihr eigenes Tellerchen mit kl. Besteck bekommen – durchgehend alle. Allerdings haben diese kleinen Gäste abends auch gegessen und nicht gemäkelt. u. weggeschoben, (sie bekamen auch Nachtisch) Aber dieses Kind hat uns am 1. Abend alles zurückgegeben. Ich werde nicht meinen Essenplan nach einer verwöhnten 2jährig ausrichten, wo die Eltern erzieherisch nicht in der Lage sind einzugreifen, das wird es auch in Zukunft bei mir nicht geben. Sehe ein, Fisch isst nicht jedes Kind aber alternativ haben die anderen kleinen Gäste, stets die dann von mir angebotenen gebratenen Eier gegessen. Sie sollte ihre Familie organisieren, bevor sie sich soweit „aus dem Fenster lehnt“. Habe noch nie erlebt, dass eine Mutter ohne eigenes Badehandtuch für das Kleine angereist ist. Sie ist unangemessen fordernd u. sollte vorsichtig mit den Äußerungen sein, wie: „Unvorstellbar u. unzumutbar mit Kindern dort hinzufahren!“ Wir hatten schon viele Kinder (1-3jährige), die immer gern wieder kommen, dass wurde uns beim Abschied gesagt und es waren auch schon mehrere wieder da.