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Steffen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Nie wieder Berg"hotel"
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nicht empfehlenswert!!! - braunes Wasser zu Beginn der Badnutzung am Anreisetag - "Wahlessen" am 1. Abend: Nudeln mit Gulasch oder fasten - kein Internet, obwohl im Prospekt angeboten "ist ja auch kostenlos" - Nachtlicht oder Radiowecker aber NICHT beides zugleich, weil da nur eine Steckdose - altes TV-Gerät brummt - kein Stöpsel für die Badewanne - Kein Obst – Gemüse, Frühstücksei kann käuflich erworben werden - Mikrowellen- und Fritteusen-essen , gestreckter (?) Kartoffelsalat ... ihgitt - „Schlummertrunk“ bis 20:30 Uhr aber 20:00 Uhr schon abgeschlossen… - Sensor gesteuertes Licht -> 5s Dauer - im Aufenthaltsraum 3 def. Lampen - dunkles Hefe wird als Schwarzbier verkauft - keine Kaffeesahne sondern Milch - einmal verdorben...keine Entschuldigung ("Kann doch mal vorkommen")


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ja, manchmal ist es einfach eine Frage der „Chemie“, wenn die nicht stimmt, dann fällt eine Bewertung schon mal so aus, wie diese! - Sorry für das braune Wasser – wir werden das beheben lassen! - wir haben W-LAN, wie mehrmals gesagt, haben wir Probleme – Monteur kommt am Donnerstag, 07.05.15 - bereits mehrere Dreierstecker gekauft, die dann versehentlich eingesteckt worden - mit etwas technischem Verständnis, ist das Brummen mit der Fernbeding zu beheben. Stell sich allerdings die Frage, „Warum sagt man nichts, wenn man hier ist und moniert von zu Hause? - Stöpsel, damit haben wir sehr oft eine ganz schlechte Erfahrung gemacht! 4 Tage hier, 4 Tage gebadet – Stöpsel rausgenommen! - Obst war da – Äpfel! Morgens immer viel Gurke, Tomate, Radieschen, Schnittlauch, Peterle - wir kochen jeden Abend frisch! Brauchen keine Mikrowelle!! Als gute Hausfrau hätte man so etwas aber gemerkt - mit gestrecktem Kartoffelsalat können wir so gar nichts anfangen. Regionsbedingt, wird so ein Salat überall anders zubereitet. 18 Gäste waren zufrieden und 2 davon haben sogar einen Nachschlag gewünscht und erhalten. - es gab jeden Abend einen Schlummertrunk, während der Öffnungszeit, selbst darüber hinaus, haben wir ausgeschenkt, wie andere Gäste bestätigen können. Frage ist, wieso Sie sich hier aufregen, Sie haben doch all abendlich Ihre eigenen Getränke geleert. - Wie schon mal bei der Abreise versucht zu erklären, wir haben kein Weizen-Bier aus dem Fass. Wir schenken „Maisel´s Landbier“ aus und das ist nun mal ein Dunkelbier. - In jedem Hotel unserer Kategorie erhalten Sie Milch, wobei wir sogar 3,5 ausschenken. Das die Milch verdorben war, Ihr Zitat:“ Das darf nicht passieren!“ ist sehr arrogant. Entschuldigt wurde sich bei allen milchtrinkenden Gästen, sogar die Gäste an Ihrem Tisch haben die Entschuldigung angenommen. Abschließend kann ich nur sagen, keine Ahnung vom Kochen (Mikrowelle, Fritteuse) und keine Ahnung vom Bier, aber arrogant bis zum Schluss. Kleinkariert und unterste Stufe, war dann Ihr Abgang, wo der Spiegel mit Zahnpasta und Wasser von oben bis unten angespuckt wurde. Bitte nie wieder solche Gäste!!