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Gisela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Finger weg!
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir fahren ins Gebirge um ein Zimmer mit Aussichtg auf eine 5 m entfernte Wand zu bekommen! Nie wieder!! Auch sonst alles eher schlicht, z.B. lässt man uns nach der Anreise mehr als zwei Stunden warten, bis das (oben beschriebene, unzumutbare) Zimmer fertig ist!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:51-55
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre aussagekräftige Bewertung zu unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Gern möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere Zimmer am Anreisetag ab ca. 15 Uhr zur Verfügung stehen bzw. bezogen werden können. Insofern das Zimmer bereits früher bezugsfertig ist steht einer vorzeitigen Anreise nichts entgegen. Wenn Sie bereits 12 Uhr anreisen kann es durchaus vorkommen, dass man zwei Stunden auf das gereinigte Zimmer warten muss. Am Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 11 Uhr zur Verfügung. Eine qualitätsgerechte Reinigung der Hotelzimmer nimmt einige Zeit in Anspruch. Sollte zu Ihrer Anreise das Zimmer noch nicht bezugsfertig sein sorgen wir selbstverständlich für Ihre Gepäckaufbewahrung. Die Nutzung unser Wellnesslandschaft, des Restaurants oder ein Spaziergang durch den Ort verkürzt die Wartezeit. Gern kontaktieren wir Sie telefonisch sobald das Zimmer bezogen werden kann. Es tut uns leid, dass das Zimmer ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden ist. Dieses Lieblingszimmer einiger unserer Stammgäste verfügt über ein großzügiges Badezimmer und kann bedingt durch die Lage nicht mit einem herausragenden Ausblick glänzen. Gern bieten wir unseren Gästen ein Zimmer, passend auf die individuellen Bedürfnisse an. Ein Zimmer mit Ausblick über Oberhof, zum Park oder auf die Stadtseite können Sie als Buchungswunsch hinterlegen. Entsprechend der Verfügbarkeit gehen wir auf die Wünsche unserer Gäste ein und unterbreiten ein individuelles Angebot. Wir wünschen Ihnen bei der Suche nach einem Hotel, das Ihren Ansprüchen gerecht wird, alle Gute. Das Team vom Berghotel Oberhof.