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Ute (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2010 • 1 Woche • Winter
Ein fast perfekter Urlaub
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten einen richtig tollen Urlaub, Personal superfreundlich und hilfsbereit, alles gepflegt und sauber, Essen hervorragend, Wellnessbereich super, Abfahrt bis zum Haus, solange noch genug Schnee vorhanden war.Nur unser Zimmer war nicht sooo toll, weil im EG, mit Ausblick auf die sich direkt dahinter aufbauenden Felswand und direkt über dem Lichtschacht der Waschküche, in welcher entweder (Abluft-)Trockner oder Waschmaschine oder meistens sogar beide liefen, was ja durchaus notwendig ist, aber geräuschvoll und mit Waschküchengerüchen verbunden, sodaß es nicht wirklich angenehm war auf die Terrasse zu gehen oder auch nur die Tür zu öffnen. Wir haben das sofort reklamiert, aber es änderte nichts.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ute, vielen Dank für Ihren Eintrag, wir freuen uns, dass sich Ihre Familie bei uns wohl gefühlt hat. Tatsächlich konnten wir das für Sie störende Geräusch was Sie uns gleich am Anreisetag mitteilten nicht ändern, da wir umgehend kein anderes Zimmer frei hatten. Wir haben daraufhin unsere Zimmerfrauen angewiesen, den Trockner erst später einzuschalten. Leider haben wir uns wohl missverstanden, denn am nächsten Morgen haben wir Sie darauf angesporchen und es schien als wäre ein nun möglicher Umzug nicht mehr notwendig. Schade, dass wir dies nicht für Sie regeln konnten, haben uns jedoch einen Vermerk gemacht, dass wir Ihnen bei ihrem nächsten Besuch auch bestimmt nicht mehr deises Zimmer reservieren.