- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir hatten einen richtig tollen Urlaub, Personal superfreundlich und hilfsbereit, alles gepflegt und sauber, Essen hervorragend, Wellnessbereich super, Abfahrt bis zum Haus, solange noch genug Schnee vorhanden war.Nur unser Zimmer war nicht sooo toll, weil im EG, mit Ausblick auf die sich direkt dahinter aufbauenden Felswand und direkt über dem Lichtschacht der Waschküche, in welcher entweder (Abluft-)Trockner oder Waschmaschine oder meistens sogar beide liefen, was ja durchaus notwendig ist, aber geräuschvoll und mit Waschküchengerüchen verbunden, sodaß es nicht wirklich angenehm war auf die Terrasse zu gehen oder auch nur die Tür zu öffnen. Wir haben das sofort reklamiert, aber es änderte nichts.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Hallo Ute, vielen Dank für Ihren Eintrag, wir freuen uns, dass sich Ihre Familie bei uns wohl gefühlt hat. Tatsächlich konnten wir das für Sie störende Geräusch was Sie uns gleich am Anreisetag mitteilten nicht ändern, da wir umgehend kein anderes Zimmer frei hatten. Wir haben daraufhin unsere Zimmerfrauen angewiesen, den Trockner erst später einzuschalten. Leider haben wir uns wohl missverstanden, denn am nächsten Morgen haben wir Sie darauf angesporchen und es schien als wäre ein nun möglicher Umzug nicht mehr notwendig. Schade, dass wir dies nicht für Sie regeln konnten, haben uns jedoch einen Vermerk gemacht, dass wir Ihnen bei ihrem nächsten Besuch auch bestimmt nicht mehr deises Zimmer reservieren.
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