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Karen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 1-3 Tage • Winter
Wellness-Kurzurlaub zum kennenlernen v. Bergland
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel Bergland ist ein modern und exklusiv eingerichtetes Hotel. Das Personal war stets freundlich und bemüht dem Gast ein gutes Wohlgefühl zu ermöglichen. Beim Check-In hat trotz eines Missverständnisses bei der Buchung alles gut geklappt. Wie schon beschrieben wurde das Gepäck ins Zimmer gebracht, und das Auto in der Garage geparkt. An die blaue Beleuchtung im Dusch- und WC-Bereich im Bad muss man sich wohl gewöhnen. Ebenfalls gewöhnungsbedürftig ist der Blick von manchen Zimmern genau auf die Stützmauer bzw. Kletterwand hinter dem Hotel. Das Zimmer war aber insgesamt sehr großzügig gestaltet. Während unseres Aufenthalts waren gemäß der Hotelleitung Gäste von 14 Nationen vor Ort. Leider wussten einige Gäste sich nicht dem Niveau entsprechend zu verhalten. Z.B. Barfuß und nur in Shorts querte am Willkommensabend ein Gast die Hotellobby, auch mehrmaliges Servieren von Bier an eine Gäste-Gruppe im Whirlpool, u.a., stört dann doch etwas - Wichtig wäre da ein entsprechendes Eingreifen von zuständiger Stelle gewesen. Die gleiche Gästegruppe hat sich dazu auch laut und unangemessen im Speiseraum verhalten können. Die Viefalt und Auswahl des Essens war sehr gut. Allerdings ist hier sicherlich noch Geschmacksverbesserung möglich. FAZIT: es war ein sehr schöner Kurzurlaub. Den Mehrwert vom Preis konnten wir in der erbrachten Leistung nicht erfahren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karen
    Alter:41-45
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Karen! Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir sind sehr erfreut, dass Ihnen unser Team eine Wohlfühl-Atmosphäre während des Kurzurlaubs bereitete. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen das Verhalten anderer Gäste in negativer Erinnerung blieb. Diesen Hinweis nehmen wir dankend auf. Zum Wohle aller Bergland-Urlauber trachten wir danach, dass durch entsprechende Kommunikation solche Situationen nicht mehr vorkommen. Wir hoffen darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie sich selbst davon überzeugen, dass wir ihre Kritik sehr ernst nehmen. Das Team des Bergland Sölden