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Steffi (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wander- und Wellnessferien mit Hund
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Als wir mit dem Auto beim Hotel angefahren sind, war unser erster Eindruck: wow.... der erste Eindruck war fantastisch. Das Hotel war von aussen total schön mit Blumen beschmückt. Auch der Eingangsbereich war super. Vor der Haupttüre war ein Futternapf mit Wasser, sowie Badetücher um den Hund zu trocknen. Einfach genial. Als wir ankamen haben wir sofort unterstützen mit dem Gepäck erhalten. Das Zimmer war gross, übersichtlich und schön. Wir haben sofort für unseren Hund ein Bett erhalten und Leckerli. Einfach super nett. Unsere Serviceleistungen betrafen all-inklusive. Das Frühstück-Buffet war super. Eine grosse Auswahl an diverse Brote, Käse, Marmeladen, Eimer, Aufschnitt etc. standen zur Verfügung. Einfach köstlich. Das Abenddinner war ein 5 Gange-Menü. Wir konnten jeweils am Morgen beim Frühstück unser Abenddinner aus 2-3 verschiedene Vorschläge aussuchen. Bei einem 4Superior Stern Hotel, muss man offen für das Kulinarische sein, denn es wird exklusiv gekocht. Für Kindern gab es selbstverständlich auch einfachere Menüs. Ich empfehle dieses Hotel auf jeden Fall. Auch wenn die Kundschaft ältere Leute waren, ist es mit den Kinder, Hund etc. empfehlenswert. Das Hotel verfügt über einen grossen eingezäugten Garten mit diverse Spielmöglichkeiten für Hunde. Einfach toll!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Grösse, die Ausstatttung des Zimmers war gut. Die Sauberkeit leider nicht. Wir haben es sehr schade gefunden, dass es über die ganze Woche immer wieder die gleichen Verschmutzungen gab.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Anzahl der Restaurants, Bars waren genügend. Wir hatten die Möglichkeit im Speisesaal ohne Hund zu essen, aber auch in einem separaten Saal mit Hund zu essen. Die Qualität der Speisen, sowie Getränken war sehr gut. Die Sauberkeit und Hygiene im Restaurant war ebenfalls sehr gut. Zum Teil habe ich beobachtet, wie viel Mühe sich eine Service-Angestellte gegeben hat, mit Tisch decken. Einfach genila! Der Preis war gut. Wir haben freiwillige Trinkgelder gegeben und zwar allen, ausser den Reininigungsfachkräften. Schön fand ich ebenfalls, dass es ein Sparschwein hatte für die Küche.


    Service
  • Gut
  • Die Freundlichkeit des Personals im Service, Bar und der Reception war sehr gut. Ein einziger Kritikpunkt habe ich jedoch. Dieser möchte ich erwähnen, da ich das Verhalten nicht gut finde und zwar hatte das Servicepersonal untereinander teilweise Konflikte und Meinungsverschiedenheiten, was dazu geführt hat, dass ich es als Gast - nicht mir persönlich - mitbekommen habe. Dies finde ich sehr schade. Als verantwortliche für einen Kundenservice weiss ich genau, dass man teilweise einen harten Job für den Kunden ausführen muss und nicht immer alles rosig ist, aber dies sollte hinter der Tür stattfinden und nicht mitteim im Saal. Die Hygiene im Zimmer fand ich ebenfalls nicht so toll. Es gab teilweise die gleichen Stellen, welche nicht sauber waren für den gesamten Aufenthal. Ausserdem hätten wir uns gewünscht, dass teilweise das Bett schöner gestaltet wäre. Die Leckerli für den Hund haben wir leider nur die ersten 2 Tagen erhalten, anschliessend nicht mehr. Diese Geste hat uns jedoch so gefreut, dass wir es toll gefunden hätten, wenn dies über den gesamtem Urlaub statt gefunden wäre.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Seefeld ist ein schöner Ort im Tirol. Das Hotel befanden sich fast am Ende des Seefeldes, was für uns schön war. Denn wir konnten problemlos ohne Lärm unsere Energie auftanken und gleichzeitig konnten wir mit dem Hund ins Städli laufen. Das Städli war klein, herzig und wunderbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gab einen wunderschönen, grossen Welnessbereich mit 2 Innen-Pools, ein Massagepool und 1 Aussenpool. Wunderbar. Am morgen um 8.30 Uhr konnten wir Wassergymnastik machen, das war wunderschön. Ausserdem gab es genügend Liegenstühle drinnen und draussen. Der Welnessbereich verfügte über Sauna, Solarium, Dampfbad und einen Schönheitsbereich mit diversen Angebote.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Steffi! Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier so ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern! Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben! Selbstverständlich möchte ich mich aufrichtig für die Konflikte unter den Servicemitarbeitern entschuldigen. Natürlich werde ich dem nachgehen und klären weshalb es zu einer solchen Auseinandersetzung kam. In Zukunft wird dies selbstverständlich nicht wieder vorkommen! Bezüglich der Verschmutzungen im Zimmer möchte ich mich ebenfalls entschuldigen. Ich bin sehr verwundert, da wir bezüglich Sauberkeit sehr selten Kritik bekommen, aber natürlich werde ich auch dem nachgehen und kann Ihnen auch hier versichern, dass es sich bestimmt nicht wiederholen wird! Wir legen sehr großen Wert auf Sauberkeit und möchten uns herzlichst nochmal entschuldigen! Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und verbleiben mit besten Grüßen aus dem schönen Seefeld Familie Kaltschmid, Kaltschmid Melanie & das gesamte Team :)