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Christina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2012 • 3-5 Tage • Winter
Alles gut bis auf den Chef
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein sehr sauberes Hotel mit gutem Essen und sehr gutem Service im Bereich "Bedienung und Zimmer". Sehr freundliches Personal (incl. Chefin), dagegen leider inkompetenter Chef im Hinblick auf Kundenzufriedenheit und Gästewohl: Eines unserer Zimmer war 4 Abende in Folge (trotz ständiger Intervention) unbeheizbar und sehr ungemütlich. Höfliche Nachfragen und Bitten um Heizung wurden vom Chef als unzumutbar und weit hergeholt betitelt, außerdem würde er sich auf keine Diskussionen einlassen....zwischendurch vergaß er mitunter dann ganz die gute Schule und dutzte uns abfällig.- Wären er (und das kalte Zimmer) nicht gewesen, hätte alles gut gepasst:) Alle sind ansprechbar außer dem Chef


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sauber, teils abends ohne Heizung und daher ungemütlich, s. o.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • gutes Preis-Leistungsverhältnis


    Service
  • Eher schlecht
  • sehr gut, bis auf die Unfähigkeit des Chefs, auf Gästewünsche einzugehen (funktionierende Heizung), Umgang mit Beschwerden: Note unzureichend


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel hatte Monopolstellung im Ort (Anfang April); alle anderen Lokalitäten waren geschlossen; das Personal war sehr gefordert mit vielen Haus- und anderen Gästen. Ein Skibus hält direkt am Hotel, desweiteren gibt es gegenüber ein Sportgeschäft mit sehr guten Angeboten und sehr netten VerkäuferInnen sowie einen Sparladen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Schöner Saunabereich; Whirlpoolbenutzung nur mit Münzen (6 Euro pro 20 Min); leider ist das Wasser nur lauwarm....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:46-50
    Bewertungen:5