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Dieter Rütt (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2014 • 3-5 Tage • Strand
Tolles Hotel mit schlechtem Service...
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich komme nun Jahr für Jahr im Juli auf dem Weg nach Sylt für einige Tage ins Bergström. Von Jahr zu Jahr wird der Service schlechter. Das gilt inbesondere für den Zimmerservice. Mit Ausnaheme von zwei wirklich guten MA im Service (Restaurant) fand ich die Mehrheit de Bedienung äußerst oberflächlich und nicht kompetent. Würde gerne diesbezüglich noch mal mit Frau Meier sprechen, die leider während meiner Anwesenheit in Urlaub war. Ich bleibe dabei, dass Hotel ist dem Ansturm durch Rote Rosen Touristen nicht gewachsen und das Personal kann nicht zwischen Tagestouristen und Stammgästen unterscheiden.Dies gilt auch für das Management...Kurzzeitgedächtnis wird im Bergström groß geschrieben. Schade, wenn man an die Investion des Inahbers denkt.... Dieter Rütt


Zimmer
  • Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter Rütt
    Alter:61-65
    Bewertungen:2